O Nubank nasceu para descomplicar a vida financeira das pessoas. Por aqui, a gente trabalha muito para oferecer o melhor atendimento aos nossos clientes e tirar todas as dúvidas em nossos canais.
Neste final de ano, decidimos analisar algumas das perguntas feitas online sobre o Cartão Nubank – e ficamos felizes por descobrir que, para todas elas, a gente já tinha respostas, seja na FAQ do app, no blog ou na nossa NuCommunity.
Confira, abaixo, algumas das campeãs de busca:
1. Tem como pagar boleto com cartão Nubank?
Resposta curta: não. O cartão Nubank não oferece a opção de pagamento de boletos. Aliás, a gente recomenda que você preste bastante atenção quando for usar essa alternativa em qualquer instituição: podem existir cobranças de taxas e tarifas por esse serviço, ok?
Aqui no Nubank, você pode usar a nossa conta digital para pagar boletos – e não existe nenhuma tarifa para isso.
Veja aqui: tudo sobre como funcionam pagamentos de boleto com cartão
2. Cartão Nubank tem anuidade?
Resposta: não. O cartão de crédito Nubank não possui anuidade, mensalidade e nenhuma cobrança de tarifa de uso.
Ainda com dúvidas?
Veja aqui como o Nubank funciona.
3. Nubank Platinum, o que é?
Alguns clientes do cartão Nubank possuem a versão Gold. Outros, a Platinum. Afinal, qual é a diferença?
A diferença está nas vantagens oferecidas pela MasterCard, a bandeira do nosso cartão, e não pelo Nubank. É a MasterCard quem possui benefícios para cada versão – e saber se eles são vantajosos ou não depende do perfil de cada usuário.
Importante: não existe mensalidade no cartão de crédito Nubank – nem Gold nem o Platinum.
Confira aqui os benefícios do Nubank Gold e Platinum oferecidos pela nossa bandeira
Entenda melhor o que é um cartão Platinum
4. Como pedir segunda via do cartão Nubank?
Em caso de cartão perdido, roubado/furtado ou danificado, o ideal é que o cliente entre em contato com o nosso time de atendimento e explique a situação.
Assim, após confirmar o endereço de entrega, iremos emitir uma nova via do roxinho. Basta chamar a gente pelo chat do app.
Também é possível pedir uma nova via pelo app instalado no seu celular. Basta fazer o seguinte:
- Clique na setinha abaixo do seu nome e em “Configurar Cartão”;
- Depois clique em “Reemissão do cartão” e siga as instruções.
- Pronto! Feito isso é só aguardar.
Veja aqui dicas e cuidados ao pedir a segunda via do cartão Nubank
