O que é o Nubank?

O Nubank nasceu para devolver às pessoas o controle sobre a sua vida financeira. Somos uma empresa de tecnologia fundada em 2013 para revolucionar um sistema lento e ineficiente acabando com a burocracia, as taxas abusivas e o péssimo serviço oferecido pelos bancos tradicionais.

Com 38 milhões de clientes e operações no Brasil, México e Colômbia, o Nubank está entre as maiores instituições financeiras digitais do mundo, e somos uma das referências quando o assunto é atendimento.

Por aqui, nossos times estão disponíveis 24 horas por dias por chat, e-mail, redes sociais e telefone.

Até hoje, o Nubank já economizou mais de R$20 bilhões em tarifas que os nossos clientes não precisaram pagar para os bancos tradicionais por contar com nossos serviços.

Em maio de 2021, inovamos novamente ao lançar um novo logo e novo design do cartão.

• Cartão de crédito internacional sem anuidade.
• Conta digital gratuita, com transferências sem custos para qualquer banco e rendimento maior do que a poupança.
• Programa de benefícios Nubank Rewards, com pontos que não expiram.
• Cartão com a função Débito e opção de realizar saques direto da conta.
• Empréstimo pessoal e empréstimo com portabilidade: opções que deixam você no controle para tomar a melhor decisão.
• Conta PJ ideal para quem é MEI e sem nenhuma tarifas de manutenção.
• Seguro de Vida: fácil de contratar, customizável, sem palavras difíceis e com preços que começam a partir de R$5 por mês.
• Investimentos a partir de R$ 1.

Todos esses produtos podem ser completamente controlados por um aplicativo móvel que dá total autonomia para os nossos clientes resolverem tudo o que precisam pelo celular  – acompanhar compras em tempo real, bloquear e desbloquear cartão, pedir aumento de limite, transferir dinheiro, checar e usar os pontos acumulados…

O Nubank é uma empresa que usa a tecnologia e design para devolver às pessoas o controle sobre a sua vida financeira.

Criamos produtos simples e transparentes, que respeitam e dão liberdade aos nossos clientes – e temos times trabalhando dia e noite para atendê-los da melhor forma possível.

Nosso primeiro lançamento foi um cartão de crédito gratuito sem taxas ou anuidades – o roxinho. Ele é um cartão de crédito internacional, com a bandeira MasterCard®.

Desde então, a gama de produtos aumentou muito, incluindo conta, programa de benefícios, conta PJ, empréstimo, seguro de vida e investimentos – tornando o Nubank cada vez mais uma plataforma de soluções financeiras completa.

Mais do que resolver problemas, nosso time tem como missão oferecer o melhor atendimento do mundo.

Em caso de dúvidas, temos uma equipe disponível 24 horas por dia para conversar por chat, telefone, e-mail ou redes sociais. Surgiu um problema? Chama a gente… Nosso time de atendimento está aqui para ouvir você.

Além de eficiente, a gente acredita que um atendimento precisa respeitar o cliente. Sabemos que ninguém gosta de perder tempo resolvendo problemas, por isso fazemos de tudo para que esse momento de interação com nossa equipe seja uma experiência boa!

É por levar a sério a nossa missão de encantar pessoas que o Nubank virou exemplo de como as empresas devem tratar os seus clientes. 

Equipe Nubank

O Nubank tem mais de 3 mil funcionários, de mais de 25 nacionalidades. Somos uma empresa internacional com sede em São Paulo, operações no México e Colômbia e escritórios na Alemanha, Argentina e Estados Unidos.

A gente valoriza a diversidade e sabe a importância de criar um ambiente inclusivo de trabalho – e temos um compromisso de aumentar significativamente a participação de pessoas de grupos sub-representados na tecnologia dentro dos nossos times.

O Nubank foi fundado em maio de 2013 pelo colombiano David Vélez, o americano Edward Wible e a brasileira Cristina Junqueira.

A empresa começou em São Paulo como uma pequena startup focada em resolver problemas financeiros usando a tecnologia – por isso também é chamada de fintech, uma palavra que vem do inglês “financial technology”, ou “tecnologia financeira”.  

Hoje, com cerca de 38 milhões de clientes, o Nubank é a principal Fintech da América Latina e uma das startups mais valiosas do mundo.

O Nubank cumpre todas as leis, normas e regulamentos que controlam as instituições financeiras no Brasil.

Todas as nossas atividades são reportadas e monitoradas pelo Banco Central.

Além disso, alguns dos maiores fundos de investimento do mundo também já investiram no Nubank – como Sequoia Capital, Kaszek Ventures, Tiger Global Management, QED Investors, Founders Fund, DST Global, Redpoint Ventures, Ribbit Capital, Dragoneer Investment Group, Thrive Capital e Tencent. 

A cada rodada de investimento – como é chamada a chegada de um novo aporte financeiro – o Nubank se consolida e ganha ainda mais força no Brasil e no cenário internacional.

Além disso, como já nascemos no ambiente digital, tomamos várias precauções com nosso ecossistema tecnológico. Estamos sempre melhorando nossos serviços e garantindo a segurança das informações dos nossos clientes.

O Nubank é contra cobrar tarifas abusivas. Como usamos canais 100% digitais, conseguimos reduzir a burocracia e a papelada ao máximo para repassar essas economias aos nossos clientes.

Ganhamos dinheiro, por exemplo:

1. Quando o cliente realiza uma compra com o cartão, recebemos do estabelecimento, através da bandeira Mastercard, um pequeno percentual desse valor;
2. Quando o cliente escolhe financiar parte ou o total do valor da sua fatura, recebemos juros, mesmo que abaixo do mercado, sobre o valor que foi financiado.

A única tarifa existente no cartão Nubank é para quem aderir ao programa de benefícios Nubank Rewards. Diferentemente da maioria dos outros cartões, essa tarifa é opcional e nos possibilita oferecermos ainda mais benefícios para você otimizar a sua vida.

Para que efetuar Saque, também existe um repasse dos custos operacionais que temos com os parceiros para possibilitar essa transação. O Nubank não ganha dinheiro cobrando pelo saque.

O Nubank surgiu para simplificar a vida financeira de todos os brasileiros.

Como somos uma empresa digital, nossas únicas restrições são: ter no mínimo 18 anos, ser residente do Brasil e ter um smartphone compatível com os nossos aplicativos para Android ou iOS.

Para ser usuário do cartão de crédito Nubank, é preciso pedir um convite e passar por análise de crédito.

No entanto, todo mundo pode ser cliente Nubank com nossa conta digital gratuita. Não é preciso passar por análise de crédito para abrir a sua.

Com a Conta do Nubank, você pode pedir um cartão com a função débito e controlar o seu dinheiro de forma simples e segura, sem pagar nenhuma mensalidade.