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Cartão Virtual Nubank: tudo o que você precisa saber

O que é, qual a diferença para o cartão físico, quais as vantagens, como ativar… Entenda tudo sobre nosso cartão virtual.

Em dezembro de 2017, lançamos o Cartão Virtual Nubank – um produto que desenvolvemos para economizar o tempo de nossos clientes, aumentar a praticidade em compras online e proteger o cartão físico.

Afinal, o Nubank tem como propósito lutar contra a complexidade do mercado financeiro para empoderar as pessoas. Fazemos isso oferecendo serviços financeiros justos, sem asteriscos, com um atendimento humano de verdade e uma enorme preocupação com a segurança dos nossos clientes.

Abaixo, veja tudo o que você precisa saber sobre nosso cartão virtual: como funciona, como ativar e por que usar.

O que é o Cartão Virtual Nubank?

O cartão virtual é como um segundo cartão de crédito ou débito. Ele tem número, data de validade e código de segurança (CVV) diferentes do cartão físico, mas está conectado ao mesmo limite e fatura do roxinho, para uso em crédito, ou saldo da sua conta do Nubank, para a função débito.

Entenda o que são os números do cartão

Todo cliente aprovado para o cartão de crédito Nubank, ou que fez a solicitação do seu cartão na função débito, receberá em casa o roxinho físico e já pode desbloquear, pelo aplicativo, o cartão virtual. Essa é uma opção de pagamento mais prática para quem costuma fazer compras pela internet.

Qual a diferença para o cartão físico?

Basicamente, o que difere o cartão virtual do físico é o número, a validade e o código de segurança (CVV). Ah, outra diferença é que não dá para pegar o cartão virtual na mão. Mas fique tranquilo que ele aparece na tela do celular, no app do Nubank, e continua roxinho – como você bem conhece.

É importante lembrar que só dá para utilizar o cartão virtual em compras online – seja num comércio eletrônico, aplicativo de delivery ou transporte, serviço de streaming ou qualquer outra transação feita na internet.

Para a função crédito, o limite do cartão virtual e do físico, entretanto, é compartilhado. Ou seja, se você tem um limite de R$2 mil e fez uma compra de R$200 com o cartão virtual, ficará com R$1800 de crédito para gastar. 

Além disso, as compras com ambos os cartões vêm na mesma fatura. Assim os gastos ficam no mesmo lugar e é possível controlar as finanças de um jeito mais fácil.

Para o uso na função débito, todas as compras, físicas ou online, são automaticamente debitadas da sua conta do Nubank. Por isso, antes de realizar qualquer pagamento, é importante garantir que você tenha saldo nela.

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Quais as vantagens do Cartão Virtual Nubank?

  • Ele funciona como um segundo cartão para os nossos clientes. Apesar de ter um número diferente do cartão físico, ele está conectado à mesma fatura e limite (para uso na função crédito) ou ao seu saldo da conta do Nubank (para uso na função débito);
  • O cartão virtual pode ser desbloqueado algum tempo depois que o cliente tem seu cadastro finalizado com sucesso (não precisa esperar o cartão físico chegar! Oba!);
  • O cartão virtual Nubank não é descartável. Você pode usá-lo em sites e aplicativos para pagamentos frequentes sem precisar alterar todos os cadastros;
  • O cartão virtual pode ser gerado no app, sem burocracias;
  • Em caso de problemas com o cartão físico (como roubo), o cartão virtual continua funcionando normalmente (para compras online, não presenciais).

Como ativar o Cartão Virtual Nubank?

Primeiro, é importante dizer que o cartão virtual está disponível para todos os nossos clientes.

Para ativar o seu primeiro cartão virtual é fácil:

  1. Na tela inicial do app do Nubank, selecione o atalho “Cartão Virtual” (localizado na parte inferior, como mostra a imagem abaixo);
  2. Digite sua senha de 4 dígitos (a mesma usada na maquininha de cartão);
  3. Pronto! Seu cartão virtual será gerado e as informações aparecerão na tela, como número do cartão, nome do titular, data de vencimento e código de segurança (CVV).

Sou cliente novo. Em quanto tempo terei acesso ao roxinho virtual?

Para quem acabou de se juntar à nossa revolução roxa usando o cartão de crédito, o cartão virtual é desbloqueado alguns dias depois que o cadastro para o cartão de crédito Nubank é finalizado e aprovado com sucesso.

Mas não se preocupe. Assim que o cartão virtual estiver disponível enviaremos um e-mail avisando.

Para você que se juntou ao Nubank criando sua conta, só precisa habilitar a função débito no seu aplicativo e, em seguida, já poderá gerar seu primeiro cartão virtual – mesmo que o cartão físico ainda não tenha sido entregue.

Por que usar o cartão virtual para compras online?

Assim como o cartão físico, o roxinho virtual possui um número que é usado nos cadastros de lojas virtuais, sites e aplicativos. 

Como os números do cartão físico e virtual são diferentes, o cliente tem menos dor-de-cabeça. Já que, em caso de problemas na transação online, o usuário pode apenas apagar o cartão virtual utilizado e criar outro.

Como apagar ou bloquear o cartão virtual?

Caso você tenha colocado as informações do cartão virtual num site não muito confiável, compartilhado elas com alguém ou, no pior dos casos, teve essas informações roubadas de alguma forma, é fácil apagar ou bloquear a versão virtual do roxinho.

Para apagar, clique na lixeira abaixo da imagem do cartão virtual. Para bloquear ou desbloquear, basta clicar no cadeado ao lado da lixeira.

Lembrando que você não precisa apagar o cartão sempre que usá-lo em compras. Faça isso apenas quando identificar algum risco.

Apaguei o cartão virtual. Posso criar outro?

Sim! Se você precisou apagar o cartão virtual, fique tranquilo que é possível criar outro. Basta seguir as instruções acima sobre como ativar o cartão virtual Nubank. É fácil, rápido e você não precisa pagar nada por isso.

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