Hoje em dia, a maioria das pessoas tem senha para tudo: e-mail, desbloqueio da tela do celular e do computador, cartões de crédito e débito, cadastro em sites de compras e etc.
Sendo assim, é comum esquecer ou confundir qual a senha criada para cada coisa especificamente.
No caso do Nubank, além da senha de oito dígitos – usada para acessar o app – é preciso fazer outra senha de quatro dígitos. Esta é a senha do cartão de crédito (e também da função débito), que o consumidor irá utilizar para fazer compras.
Ambas as senhas são criadas pelo próprio cliente no momento do cadastro das informações pessoais, no aplicativo instalado no dispositivo móvel, quando o mesmo é aprovado para ser Nubank.
Caso você tenha esquecido, vamos te ajudar aqui a recuperar a sua senha.
Senha do app Nubank
A senha para acessar o aplicativo do Nubank é composta por 8 dígitos alfanuméricos (uma combinação de letras e números).
Se você não se lembra dela, não precisa se preocupar. Basta acessar o app digitando seu CPF e depois clicar em “Esqueci minha senha”. Ao fazer isso, nós enviaremos um e-mail com um link que, ao ser acessado, permitirá que o usuário recupere a senha.
Senha do cartão de crédito e débito
A senha do cartão Nubank, formada por 4 dígitos (apenas números), também é criada no momento do cadastro e não pode ser alterada.
Nesse caso, se o cliente esquecer a senha, o procedimento é um pouquinho diferente:
- Pelo app, basta clicar na setinha abaixo do seu nome e depois em “Perfil”;
- Após isso, clique em “Senha de 4 dígitos”;
- Digite a senha do app (8 dígitos) e pressione ok;
- Pronto! A senha do cartão (de 4 dígitos) irá aparecer na sua tela.
Ainda não é cliente?