Precisa entrar em contato com o atendimento do Nubank, mas não sabe ao certo como fazer isso? Calma que vamos te mostrar!
O Nubank nasceu para devolver às pessoas o controle sobre o seu dinheiro. Fazemos isso oferecendo serviços financeiros justos, transparentes e com um atendimento humano de verdade.
Isso significa que você pode contar com a gente sempre que precisar: 7 dias por semana, 24 horas por dia. Sem filas nem enrolação.
Além disso, você escolhe como prefere falar com a gente: pelo chat ou telefone.
Atendimento Nubank: como usamos tecnologia para melhorar a experiência dos nossos clientes?
Chat do Nubank
O jeito mais fácil de entrar em contato com o Nubank é pelo chat. Fácil, rápido e direto pelo app. Para isso, basta clicar aqui ou seguir o passo-a-passo:
- Abra o app do Nubank;
- Clique no botão "Me Ajuda", localizado na parte de baixo do app;
- Clique no botão "Chat", no canto inferior direito da tela.
Pronto! Nosso time de atendimento estará à disposição para te ajudar.
Como o Nubank usa Inteligência Artificial e outras tecnologias?
Telefone do Nubank
Agora, se você prefere falar com a gente por telefone, o número do Nubank é 4020 0185 para capitais e regiões metropolitanas, e 0800 591 2117 para demais localidades. Assim, você entra em contato com o nosso atendimento.
FAQ ou blog
Se você está com uma dúvida simples, nossa FAQ e blog podem ajudar.
Para acessar a FAQ:
- Abra o app do Nubank;
- Clique no botão "Me Ajuda", localizado na parte de baixo do app;
- Insira o tema de sua dúvida no campo de busca (como limite ou bloqueio).
Para buscar no blog:
- Clique nos dois tracinhos no canto superior desta página;
- Insira o tema de sua dúvida no campo de busca.
Mas, caso não encontre o que procura, nosso atendimento estará sempre à disposição nos outros canais.
Quer saber mais sobre o atendimento do Nubank?
Por aqui, a gente acredita que a forma como tratamos o cliente é muito importante e faz toda a diferença.
Em 2023, vencemos o Prêmio Época Negócios Reclame Aqui na categoria Bancos e Cartões digitais – uma categoria de voto popular. Também ganhamos em primeiro lugar o troféu de Equipe Campeã de Atendimento.
Ou seja, somos a empresa que demonstrou maior esforço em solucionar as questões levadas ao Reclame Aqui.