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Atendimento ao Cliente

Atendimento Nubank: Como pedir ajuda, fazer uma reclamação e entrar em contato?

Por chat, telefone, e-mail, redes sociais e ouvidoria, nossos clientes têm canais abertos para resolver tudo o que precisam. Veja aqui qual o melhor caminho para o seu problema.

Atualizado em 08 dez 20

É tetra: Nubank vence, pelo quarto ano, o Prêmio Época Negócios Reclame Aqui

Levamos o troféu de primeiro lugar na categoria de Bancos e Cartões digitais também em 2017, 2018 e 2019. Obrigado a todos que indicaram e votaram no Nu!

Atualizado em 22 maio 21

Por que o Nubank é chamado de roxinho?

Roxinho é mais do que um apelido: faz parte da nossa essência. Ser roxinho é tratar os clientes com respeito e cuidado.

Atualizado em 21 maio 21

“Confiei no Nubank quando estava apenas começando – e nunca me arrependi.”

Conheça Danielle, uma das primeiras clientes do Nubank, que pediu o cartão de crédito em 2014 e, desde então, tem mais controle sobre as suas finanças.

Atualizado em 12 jun 20

“Hoje, a conta do Nubank é essencial para a gestão da minha vida financeira”

Endy de Almeida, cliente do Nubank desde março de 2017, usa a conta do Nubank para cuidar de seu dinheiro - e, com ela, conseguiu começar a poupar.

Atualizado em 21 maio 21

Os quatro pilares durante um Atendimento do Nubank

Yuri Dantas, Líder de Excelência ao Cliente, fala sobre como desenvolvemos os padrões que ajudam nosso time no dia a dia - Antecipar, Resolver, Se importar, Empoderar.

Atualizado em 12 jun 20

“No Nubank, eu pago minhas contas, guardo meu dinheiro e até recarrego meu celular”

Conheça a história de Janaína Nascimento, que fez do roxinho o seu cartão de crédito principal.