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Os principais problemas que os consumidores enfrentam na Black Friday – e como fugir deles

Propaganda enganosa é o maior motivo de reclamação dos clientes, segundo o Reclame Aqui.



Maquiagem de produto, propaganda enganosa, preços que mudam e problemas para finalizar a compra: essas são tradicionalmente as principais queixas dos consumidores durante a Black Friday.

Os dados vêm de um levantamento feito pelo Reclame Aqui, plataforma em que consumidores podem encontrar informações sobre a empresa na qual pretendem adquirir um produto ou reclamar (como o próprio nome sugere) sobre algo que deu errado. O site sempre acompanha a Black Friday, monitorando o comportamento de quem compra e de quem vende, além das queixas postadas no site.

Mais de 92% dos consumidores usam a página para se informar sobre a reputação de uma empresa antes de fazer uma compra.

As 8 maiores reclamações da Black Friday

A edição de 2020 da Black Friday acontece hoje, 27 de novembro, e o Reclame Aqui fez um compilado das principais reclamações dos consumidores dos últimos anos. De acordo com a plataforma, propaganda enganosa é o motivo que predomina nas 24 horas de evento. 

Veja mais informações abaixo.

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Este conteúdo faz parte da missão do Nubank de devolver às pessoas o controle sobre a sua vida financeira. Ainda não conhece o Nubank? Saiba mais sobre nossos produtos e a nossa história. 

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