Nubank concorre ao Prêmio Reclame Aqui 2021: veja como votar
Fomos indicados pelo quinto ano consecutivo na categoria de Bancos e Cartões Digitais. O período de votações vai de 01/09 a 31/10.
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Por chat, telefone, e-mail, redes sociais e ouvidoria, nossos clientes têm canais abertos para resolver tudo o que precisam. Veja aqui qual o melhor caminho para o seu problema.
Fernanda, Inácio e Pedro escrevem sobre o processo constante de ouvir os clientes e evoluir a maneira como ajudamos os donos de pequenos negócios no Brasil.
Yuri Dantas, Líder de Excelência ao Cliente, fala sobre como desenvolvemos os padrões que ajudam nosso time no dia a dia – Antecipar, Resolver, Se importar, Empoderar.
Seja pelo chat, telefone ou email, nosso objetivo será sempre o mesmo: oferecer um atendimento humano e eficiente de verdade.
A gente não faz mágica, mas nosso atendimento é especializado em encantar os clientes que entram em contato com a gente.
De vários presentes que enviamos em 2019, selecionamos alguns em que surpreendemos o cliente com uma refeição. É de lamber os beiços.
Do atendimento atencioso ao controle da conta pelo app, veja depoimentos de quem aproveitou as vantagens de ser roxinho ao longo do ano.
Conheça Lívia e Jaqueline, que foram surpreendidas com o nosso atendimento e hoje estão do lado de cá, trabalhando no Nubank.
Produtos fáceis de usar, sem tarifas escondidas, e com um atendimento humano disponível 24 horas. Conheça mais sobre o que faz do Nu uma empresa tão recomendada pelos clientes.