Dentro de um negócio, toda decisão que envolve algum tipo de investimento financeiro demanda a pergunta: esse gasto vale a pena? É para ajudar a respondê-la que existe o ROI, ou retorno sobre o investimento.
Sigla para o conceito em inglês return over investiment, o ROI é, em linhas gerais, um indicador de quanto dinheiro a empresa ganha ou perde com cada investimento que realiza.
Ele é, portanto, um dos fatores que devem ser analisados ao decidir fazer o investimento – seja uma compra, uma campanha – ou não. Para fazer essa análise, é preciso entender o conceito e o cálculo um pouco mais a fundo. Veja a seguir.
Veja mais: Glossário do "startupês", os termos mais usados em startups
O que é ROI – ou retorno sobre investimento?
Também conhecido como retorno sobre investimento, ROI é uma métrica frequentemente usada dentro das empresas para calcular os retornos obtidos com um investimento.
Algumas situações em que o ROI pode ser aplicado como estratégia para medir resultados:
- Campanhas de mídia;
- Treinamentos de vendas;
- Compra de ferramentas;
- Estratégia de engajamento de clientes.
Como calcular o ROI, o retorno sobre investimento
Uma das formas mais simples de entender o ROI é na sua aplicação no marketing dentro das empresas.
Vamos supor que uma loja quer fazer uma campanha de mídia paga para atrair novos clientes. Para isso, vai ter um custo e esperar uma receita como retorno.
O ROI é a métrica que vai mostrar se o ganho faz o custo valer a pena.
Qual é a fórmula do ROI?
ROI = (receita – custo)/custo x 100
Lembrando que a multiplicação por 100 é o que vai tornar este valor uma porcentagem.
Neste cálculo, podemos considerar que:
- Custo: são todos os gastos e despesas colocados para aquele projeto ou ação. No exemplo acima, poderiam ser o valor investido em mídia, o custo de aquisição ou manutenção de ferramentas e as horas extras dos funcionários envolvidos, por exemplo.
- Receita: são os ganhos financeiros decorrentes daquela decisão. Também no caso do exemplo, seriam as vendas realizadas através da campanha.
Exemplo
Suponhamos que a empresa do exemplo acima resolveu investir R$ 8.000 em mídia e teve outros R$ 2.000 de gastos operacionais. Assim, o custo total para a campanha foi de R$ 10.000.
Através da campanha, a empresa teve R$ 25.000 em lucro de vendas. O cálculo do ROI seria:
ROI = (25.000 – 10.000) / 10.000 X 100
ROI = 15.000 / 10.000 X 100
ROI = 150%
Ou seja, o retorno foi de 50%; ou, em outras palavra, a cada R$ 1 investido houve um retorno de R$ 1,50.
Outras situações em que o ROI pode ser usado
Nem só no marketing vive o ROI – ele também é frequentemente usado como indicador em outras áreas.
Por exemplo: um fundo de venture capital resolve investir US$ 10 milhões em uma startup, com uma quota de 20%, e a startup é vendida por US$ 100 milhões. O retorno para o fundo será de US$ 20 milhões (20% de US$100 mi), logo, o ROI será de 100%: o fundo colocou US$ 10 milhões e dobrou seu investimento.
O ROI, ou seja, está considerando o custo do investimento e a receita atual gerada por ele. Essa mesma lógica pode ser aplicada em situações como a abertura de uma nova fábrica para aumentar a produção, ou a compra de um imóvel para alugar, por exemplo – o que vai importar é quanto esses ativos gerarão sobre aquilo que foi investido.
O que é um ROI bom?
A resposta é relativa – e a decisão de seguir em frente ou não com um projeto costuma depender de outros fatores, algumas vezes menos calculáveis.
Uma ação pode ter um ROI altíssimo, mas causar algum dano à reputação da marca, por exemplo. No extremo oposto, um projeto de custo alto e pouca receita pode gerar resultados positivos pouco tangíveis.
Ao calcular o ROI, também é preciso estar atento a suas limitações, como o fato de que ele não considera o período – um ROI de 10% pode ser considerado péssimo para um mês, mas ótimo para um dia. Outros fatores que podem mudar essa percepção são o tamanho do investimento, a inflação, a sazonalidade, o tipo de negócio…
Em suma: o ROI não soluciona todos os problemas. Mas ele ajuda a direcionar decisões estratégicas do negócio para que a empresa tenha uma boa saúde financeira.
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