Oferecer um pagamento seguro é essencial para proteger clientes, reduzir fraudes e manter a confiança no e-commerce. As tentativas de fraude cresceram 23,6% no primeiro trimestre de 2022, segundo dados da ClearSale, o que reforça a importância de sistemas de pagamento confiáveis e simples de usar.
Mais do que vender, lojas virtuais precisam garantir uma jornada de compra sem riscos. Do lado dos consumidores, a atenção redobrada aos meios de pagamento é fundamental para evitar conflitos e manter uma experiência segura.
A seguir, saiba como fortalecer a segurança dos pagamentos no seu e-commerce.
Como oferecer um pagamento seguro no e-commerce?
As transações via e-commerce exigem um pagamento online seguro, sem fricções ou vulnerabilidades. Cabe ao lojista oferecer uma experiência clara, protegida e confiável. Confira dicas para otimizar esse processo.
1. Conheça seu público
Entenda quem compra na sua loja e quais meios de pagamento essas pessoas preferem. Com esse diagnóstico, fica mais fácil oferecer opções que elevem a conversão e reforcem a percepção de segurança no pagamento.
2. Escolha uma solução de pagamento confiável
Integre plataformas reconhecidas e capazes de assegurar um checkout seguro. Avalie:
- Reputação da empresa;
- Certificações;
- Recursos antifraude;
- Feedbacks de outros lojistas.
3. Invista em educação digital
Mapeie os pontos de dificuldade dos clientes com os meios de pagamento oferecidos. Use feedbacks para melhorar a experiência, simplificar etapas e orientar usuários menos familiarizados. Quanto mais intuitivo o processo, menor o risco de erro e abandono.
4. Acompanhe tendências do mercado
Pagamentos digitais evoluem rapidamente. Monitorar inovações ajuda a:
- Reduzir abandono de carrinho;
- Otimizar processos internos;
- Incorporar soluções mais seguras e velozes.
Atualize sua operação com práticas modernas de pagamento seguro e aplique ajustes contínuos.
Leia também: Tendências para acompanhar no e-commerce
5. Conte com especialistas
Parcerias com especialistas ajudam a garantir um pagamento confiável. Isso porque eles podem identificar vulnerabilidades, implementar recursos de segurança e adotar soluções efetivamente livres de fricção. O apoio técnico reduz riscos e fortalece a confiança do cliente.
Não tem site? Saiba como garantir um pagamento seguro com o Nu Empresas
Mesmo que não tem um site de vendas precisam de alternativas práticas e seguras para cobrar seus clientes. É o caso de escritórios de arquitetura, advocacia, tecnologia e outros serviços que enviam cobranças diretamente.
A conta Nu Empresas oferece várias opções para isso. Com ela, é possível receber pagamentos por Pix, boleto, Tap to Pay e link de pagamento, além de aceitar débito e crédito — à vista ou parcelado em até 12 vezes.
O Pix é gratuito, e as taxas no crédito estão entre as mais baixas do mercado, com recebimento rápido direto pelo app.
E para quem quer eliminar a burocracia, o Assistente de Cobranças do Nu Empresas automatiza todas as etapas: da criação da cobrança ao envio de lembretes automáticos. Também permite emitir notas fiscais, configurar cobranças recorrentes e atualizar juros e multa em caso de atraso, com tudo centralizado em um só lugar.
Leia também:
Cibersegurança: o que é e como aplicá-la
Como aumentar a conversão de vendas no e-commerce?
Abandono de carrinho no e-commerce: quais são as causas e como evitar?
Este texto faz parte da missão do Nubank de lutar contra a complexidade do sistema financeiro para empoderar as pessoas – físicas e jurídicas. Ainda não conhece o Nubank? Saiba mais sobre nossos produtos e a nossa história aqui.
