Se você passa boa parte do tempo conectado, já percebeu que os shoppings de hoje são as abas do navegador e os apps de entrega. No Brasil, comprar online não é só praticidade, é cultura: somos o segundo país do mundo que mais valoriza o e-commerce, segundo a YouGov Global Profiles. Entre os adultos, 55% já preferem resolver tudo online, em vez de ir a uma loja física.
O problema? Onde tem dinheiro e gente, tem golpista. E se você acha que "quem é nativo digital não cai nessa", os dados mostram o contrário. Uma pesquisa da Deloitte, divulgada pela Vox, revelou que a Geração Z (nascidos entre 1997 e 2012) cai em golpes de phishing e redes sociais com mais frequência do que seus pais ou avós. Isso acontece porque o golpe mudou: ele agora usa inteligência artificial para imitar seu influenciador favorito ou aparece como um link patrocinado no meio do seu feed.
A seguir, confira como identificar os principais golpes em compras online.
Como se proteger de golpes em compras online?
Desconfie das "dicas de comprinhas" nas redes sociais
Cuidado com as "recompensas grátis" e perfis de influencers. Golpistas usam inteligência artificial para criar perfis falsos de criadores famosos, divulgando lojas falsas e promoções que parecem irresistíveis. Além disso, anúncios que prometem gift cards ou dinheiro fácil em troca de cadastros e avaliações são iscas para roubar dados e cobrar taxas indevidas.
O perigo aumenta quando esses golpes exigem o compartilhamento com amigos, transformando o usuário em um divulgador da fraude sem que ele saiba. A regra de ouro é: se a oferta parece boa demais para ser verdade, desconfie imediatamente e nunca forneça seus dados.
Dê preferência para o cartão virtual
Vários bancos e instituições financeiras oferecem a opção de gerar um cartão virtual. Ele é o mais recomendado para compras online. Se tiver qualquer problema, basta bloqueá-lo e gerar um novo, sem comprometer os dados do cartão físico.
No Nubank, além do cartão virtual tradicional, que pode ser usado em várias compras, você também pode criar um cartão virtual temporário para compras específicas. Ele expira em 24 horas, reduzindo o risco de golpes.
Cuidado com ofertas falsas ligadas ao universo gamer
Itens raros, moedas virtuais (como V-Bucks, Robux ou diamantes do Free Fire) e skins exclusivas são frequentemente usados como isca em esquemas de lojas falsas voltadas para o público gamer. Essas ofertas aparecem em posts patrocinados no Instagram ou TikTok, vídeos no YouTube com promessas milagrosas, avaliações falsas no Spotify, mensagens em servidores de Discord ou até links enviados em chats dentro dos próprios jogos.
A página parece profissional, com imagens do jogo e valores imperdíveis, o que facilita enganar todos que já estão familiarizados com aquele universo visual.
Ao clicar, o usuário é levado a um site que imita uma loja oficial e solicita pagamento principalmente por Pix, mas também cartão de crédito ou até dados de login da conta do jogo. Por isso, é essencial reforçar que moedas e itens digitais só devem ser comprados pelos canais oficiais dos jogos ou das plataformas autorizadas — e nunca por links soltos na internet.
Suspeite de promoções que parecem boas demais
Se aquela oferta parece boa demais para ser verdadeira, pode desconfiar. Os golpistas costumam usar táticas da engenharia social para fazer você querer comprar e, assim, entregar seus dados para sites falsos. Entre essas táticas estão ofertas muito atrativas e mensagens com senso de urgência, como prazo curto para acabar uma promoção que parece imperdível.
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