O Nubank nasceu para combater a complexidade e devolver às pessoas o controle sobre suas vidas financeiras. Oferecemos produtos simples de usar e que podem ser acompanhados diretamente pelo aplicativo, sem burocracia e sem letras miúdas. E é assim que funciona a nossa opção de empréstimo pessoal.

A transparência é um dos nossos pilares, por isso viemos esclarecer uma dúvida muito importante de nossos clientes. Algumas pessoas notam que existe a opção de empréstimo disponível para ela no app mas, de repente, pode não aparecer mais.

Abaixo, entenda por que isso pode ocorrer.

Por que o empréstimo Nubank sumiu do meu aplicativo?

A opção de empréstimo apareceu para você no app do Nubank e agora sumiu? Pode não ser um problema no aplicativo. Isso pode realmente acontecer.

Isso pode ocorrer porque nossos modelos de crédito e políticas são atualizados diariamente, verificando com frequência se é possível disponibilizar um valor para um grupo de clientes. Esses modelos de inteligência artificial utilizam dados internos e externos para tomar essa decisão.

Por conta desta dinâmica, existem casos em que o cliente possui um valor disponível, consegue visualizá-lo e, a partir de uma nova análise realizada, essa quantia pode ser reduzida ou retirada, dependendo do perfil de cada pessoa.

Além disso, existem situações em que o cliente tem um valor disponível, solicita o empréstimo pessoal e, ainda assim, tem o valor negado. Isso pode acontecer porque o Nubank tem um modelo dinâmico, que verifica cada solicitação individualmente.

Vale dizer que só é possível simular e contratar um empréstimo diretamente pelo app, se a opção Pegar emprestado estiver disponível na tela inicial. Ou seja, não é possível contratar empréstimos pelos nossos canais de atendimento.

Como é feita a análise para liberar o empréstimo Nubank?

Antes de liberar uma quantia emprestada, precisamos analisar alguns pontos:

Suas movimentações na conta do Nubank;
As informações nos principais bancos de dados de crédito;
Possíveis empréstimos que você contratou anteriormente, em outras instituições.

Como as análises são automáticas, vale manter seu app atualizado e prestar atenção para verificar se a função está disponível para você.

Como simular e contratar o empréstimo pessoal do Nubank?

O processo de contratação do empréstimo pessoal do Nubank é simples e realizado pelo próprio aplicativo do Nu instalado no seu celular. Na tela inicial, você consegue ver o valor máximo pré-aprovado.

Antes de concordar com os termos, é possível clicar em simular empréstimo e ver como vão ficar os juros e as parcelas. O procedimento é rápido:

Na tela inicial do aplicativo, clique em "Pegar emprestado";
Depois de ler as orientações, toque em "Calcular empréstimo";
Escolha um motivo pelo qual está pegando dinheiro emprestado;
Na tela seguinte, digite o valor que deseja pegar emprestado, escolha o número de parcelas e a data de pagamento da primeira parcela;
No canto inferior esquerdo, clique na setinha;
Revise as informações do seu empréstimo e toque em "Continuar";
Após ler o contrato, toque em "Confirmar contratação".
Digite a senha de 4 dígitos e pronto! O valor solicitado é transferido direto para a sua conta do Nubank.

Vale ressaltar que, durante a simulação, você escolhe o primeiro dia de pagamento, que pode ser até 90 dias depois do dia da contratação. O cliente tem até 24 meses para quitar o valor total.

https://www.youtube.com/watch?v=wgaRpezxvcQ