O Nubank nasceu, em 2013, para lutar contra a complexidade do sistema financeiro e devolver às pessoas o controle sobre o próprio dinheiro. E parte da nossa missão é garantir que esse sistema seja seguro e de confiança para todos. Por isso, sempre alertamos quando criminosos tentam usar o nome do Nubank para aplicar golpes. Durante o verão, tem circulado pelas redes sociais e aplicativos de mensagem uma suposta promoção de Pix Nubank de Carnaval.
A mensagem pede que os usuários entrem em um link, respondam um questionário e encaminhem esse link para seus contatos no Whatsapp em troca de um Pix de até R$ 500. No entanto, tudo não passa de uma fraude.
O Nubank informa que não está realizando nenhuma promoção de Pix de Carnaval. Se você foi impactado por essa mensagem, não clique em nenhum link, nem compartilhe ou forneça informações pessoais.
Em geral, esse tipo de golpe usa uma tática de engenharia social. Nesse tipo de situação, os criminosos criam uma situação falsa para levar internautas ao erro, fazendo com que eles entreguem seus dados ou cliquem em links maliciosos de forma imediata.
Saiba o que fazer caso você receba essa mensagem.
Pix Nubank de Carnaval: recebi uma mensagem, o que devo fazer?
Se você receber esse tipo de mensagem pelo WhatsApp ou redes sociais, desconfie. No caso do golpe do Pix Nubank de Carnaval, eles até usam o nome falso "Nu Investimentos" para deixar o texto da mensagem mais realista, mas o Nubank não usa esse nome em comunicações oficiais.
Na dúvida, não clique no link nem forneça informações pessoais. Você ainda pode denunciar o contato que enviou a mensagem diretamente no seu aplicativo de mensagens. Se preferir, você pode conversar com o Nubank em nossos canais de atendimento ou registrar uma denúncia no Canal de Denúncias do Nubank, nos avisando da tentativa de golpe.
Como registrar uma tentativa de golpe no Canal de Denúncias do Nubank?
Tome cuidado também com a sua chave Pix: caso ela seja o seu número de CPF, por exemplo, não divulgue e nem compartilhe sem ter total certeza sobre quem está do outro lado da mensagem conversando com você.
Se você clicou no link, respondeu o questionário e teme que seus dados tenham sido expostos, entre em contato imediatamente com a nossa equipe e consulte também nossa página de segurança, no endereço nubank.com.br/seguranca.
Lá, você encontra orientações claras sobre o que fazer diante de uma tentativa de golpe, fraude e outros crimes digitais.
Leia também:
Golpe do Pix no YouTube com a conta do Nubank: como se proteger?
Me Roubaram Nubank: como bloquear seu cartão e deslogar sua conta em casos de roubo, furto e perda
Golpes usando o Pix: entenda como funcionam e como evitar cair nessa
