As datas comemorativas são um prato cheio para os criminosos enganarem as pessoas, como é o caso do golpe do Pix de Natal. Esse crime pode aparecer de diversas formas, por isso você deve estar atento a qualquer mensagem suspeita que receber nesta época.
Em uma das possibilidades do golpe do Pix, a pessoa recebe uma mensagem enganosa compartilhada pelo WhatsApp com uma falsa promoção, por exemplo “Nubank Natal Feliz”, que supostamente ofereceria R$ 50 via Pix para os clientes que acessarem um link fraudulento.
Por mais um ano, o Nubank informa que não está realizando a campanha de Natal Feliz. Se você foi impactado por essa mensagem, não clique, saiba que trata-se de um golpe.
O texto da promoção falsa é acompanhado de uma imagem do logo do Nubank e também incita os clientes a agirem rápido, antes que todos os falsos cupons de Pix sejam resgatados. Ativar o senso de urgência com mensagens tendenciosas é uma tática de engenharia social que faz com que uma pessoa clique no link sem pensar duas vezes.
Saiba quais são os 4 sinais de um golpe
Aproveite e assista ao vídeo abaixo para aprender como identificar um golpe do Pix:
Descubra, a seguir, o que fazer caso você receba uma mensagem como essas.
Recebi uma mensagem sobre o Pix natalino. O que devo fazer?
Se você receber esse tipo de mensagem pelo WhatsApp ou redes sociais, desconfie. Não clique no link nem forneça informações pessoais. Você ainda pode denunciar o contato diretamente no aplicativo. Tome cuidado também com a sua chave Pix: caso ela seja o seu número de CPF, por exemplo, não divulgue, assim os golpistas não terão acesso a ele.
Se você clicou no link e teme que seus dados tenham sido expostos, entre em contato com a nossa equipe pelos canais de atendimento e consulte também nossa página de segurança digital, no link nubank.com.br/ajuda-e-seguranca. Lá você encontra orientações sobre como se prevenir e o que fazer diante de uma tentativa de golpe, fraude e outros crimes digitais.
Se você é cliente Ultravioleta e precisa de ajuda urgente, use o Suporte de Emergência 24h, um canal direto de atendimento que ajuda a resolver problemas de forma rápida, a qualquer hora do dia. Por meio desse canal, você será atendido por uma pessoa especialista nesses temas mais sensíveis, sem robôs ou respostas automáticas. O Suporte de Emergência 24h está na seção Central de Proteção do seu app.
Como denunciar uma tentativa de golpe para o Nubank?
Se você foi impactado por uma mensagem do Pix Natalino ou qualquer outra tentativa de golpe, é possível nos alertar usando o Canal de Denúncias do Nubank. Lá, você pode registrar tentativas de golpes, fraudes, perfis falsos e outras condutas inadequadas com produtos e serviços Nu, basta entrar no link, procurar pelo botão "Fazer denúncia" e descrever o que aconteceu.
Promoção de fim de ano do Nubank
O Nubank não tem nenhuma promoção vigente no momento. Redobre seus cuidados com mensagens fraudulentas que você pode receber para evitar cair em golpes.
Para ficar por dentro de todas as novidades do Nubank, acesse o nosso site oficial e acompanhe nossos perfis de Nubank e Nubank Ultravioleta nas redes sociais.
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