O Nubank nasceu em 2013 para acabar com a complexidade do sistema financeiro e melhorar a vida das pessoas. Fazemos isso criando produtos e serviços que são bons para os clientes, fáceis de usar e com um atendimento eficiente e humanizado – e tudo controlado diretamente pelo celular.
A gente sempre acreditou que inovar e oferecer um serviço de excelência era uma obrigação nossa. Mas, em um sistema tão burocrático e acostumado com a inércia, cumprir essa obrigação gerou uma revolução – e essa revolução teve um impacto não apenas na vida dos 80 milhões de clientes do Nubank, mas em todo o sistema financeiro.
Pensa só:
- Quando foi a última vez que você pagou para fazer uma transferência?
- Lembra de quando o banco te cobrava um valor apenas pelo direito de ter uma conta corrente?
- E de quando cartão de crédito sem anuidade era coisa só pra gente que gastava muito na fatura (e olhe lá)?
Desde que o mundo ficou mais roxo, certos perrengues financeiros que eram comuns até o Nu aparecer já não fazem mais parte da sua rotina. E, mesmo quando você não percebe, tem um pouco de Nubank no seu cotidiano.
A verdade é que, ao oferecer um serviço melhor, mais prático e mais justo, acostumamos bem as pessoas. E o mercado precisou correr para melhorar também.
Nós simplificamos tudo porque sabemos que quando você pode investir com facilidade, você investe mais em quem ama. Quando você resolve toda sua vida pelo seu celular, aproveita mais a vida longe dele. Quando você tem um atendimento rápido e humanizado, você se sente mais tranquilo.
Ao longo desses 10 anos, as nossas conquistas foram as suas conquistas. Agora, chegou a hora de relembrar e celebrar cada uma delas. Porque até onde não tem Nubank, tem Nubank.
Conta sem tarifa, cartão sem anuidade e mais de 40 serviços financeiros
O Nubank começou com um cartão de crédito roxinho sem anuidade e, nos últimos 10 anos expandiu para um portfólio de produtos completo, com mais de 40 soluções – como uma conta sem tarifas de manutenção, conta PJ, empréstimo pessoal, seguros, investimentos, conta para menores de 18 anos e muito mais.
Estes são alguns exemplos de tudo que nós já fizemos – e estamos ansiosos para fazer ainda mais.
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Somos 80 milhões
O Nubank tem mais de 80 milhões de clientes na América Latina e está presente em três países: Brasil, Colômbia e México. Isso significa 80 milhões de pessoas resolvendo tudo na palma da mão, com muito mais praticidade.
No Brasil, nós já somos a quinta maior instituição financeira em número de clientes, com 75 milhões. Também somos a conta principal de cada vez mais clientes: entre os que estão com a gente há mais de um ano, quase 60% usam o Nu majoritariamente. Ao longo dos últimos 10 anos, nós possibilitamos que esses clientes economizassem cerca de R$ 40 bilhões em tarifas bancárias.
Atendimento humanizado e simplificado
Nós vencemos, por seis vezes consecutivas, o Prêmio Reclame Aqui de melhor atendimento, em diferentes categorias. Esse reconhecimento é resultado do trabalho do nosso time de atendimento (chamados de Xpeers), que todos os dias te ajuda quando você mais precisa, de forma humanizada e simplificada.
A gente vai continuar inovando e desafiando o sistema financeiro a melhorar. E sempre colocando as pessoas no centro de tudo o que a gente faz.
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