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Bolsa Família: como consultar informações pelo app e telefone

Os beneficiários do Bolsa Família podem consultar valores e informações no antigo app do Auxílio Brasil, no Caixa Tem ou pelo telefone. Confira o passo a passo.
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O novo Bolsa Família é o programa de transferência de renda que substitui o Auxílio Brasil em 2023. O benefício começa a ser pago em março de 2023, e segue o mesmo cronograma de pagamentos do seu antecessor, ou seja: as parcelas são pagas de acordo com o dígito final do Número de Identificação Social (NIS) dos beneficiários.

As famílias que já recebiam o Auxílio Brasil foram migradas automaticamente para o programa  e novas inscrições podem ser realizadas no Centro de Referência da Assistência Social (CRAs) mais próximo da sua residência.

Abaixo, confira o passo a passo para consultar o Bolsa Família e saber se você tem ou não o benefício aprovado, além de informações relacionadas a datas e valores de pagamento.

Como consultar o Bolsa Família pelo app?

O Governo Federal ainda não disponibilizou o aplicativo do novo Bolsa Família, mas ainda é possível consultar as informações de pagamento diretamente pelo app Auxílio Brasil, disponível para Android ou iOS. Certifique que o aplicativo está atualizado para a versão mais recente pela loja de aplicativos do próprio celular.

Além dele, também dá para acessar as informações do benefício, data de pagamento e valores no aplicativo Caixa Tem.

App Bolsa Família

Por enquanto, para acessar as informações do novo Bolsa Família, é preciso acessar o app Auxílio Brasil e seguir o passo a passo:

  1. Baixe o app Auxílio Brasil na loja de apps do seu celular (Google Play Store ou App Store);
  2. Abra o app e toque em "Consultar";
  3. Escolha como você quer acessar (as opções disponíveis são usar a sua senha do Caixa Tem ou se cadastrar no aplicativo); 
  4. Entre no app usando seu CPF e senha;
  5. Pronto! Nesta tela, você conseguirá consultar as informações do benefício.

App Caixa Tem

Se você quiser consultar as informações pelo Caixa Tem, é só fazer o seguinte:

  1. Baixe o app Caixa Tem no seu celular, acessando a Google Play Store ou a App Store;
  2. Digite seu CPF e crie uma senha numérica de 6 dígitos;
  3. Pronto! Agora é só clicar no serviço que você deseja acessar ou utilizar. 

Como consultar o Bolsa Família pelo telefone?

Além dos aplicativos, outra forma de consultar a concessão e o valor do Bolsa Família é ligando gratuitamente para o telefone da Caixa Econômica Federal:

  1. Ligue para o número 0800 426 02 07;
  2. Digite a opção 3 (Auxílio Brasil e demais programas);
  3. Escolha a opção 4 para saber se você foi incluído no benefício;
  4. Digite o número do seu CPF ou NIS.
  5. Pronto! Você receberá as informações sobre sua situação.

Você também pode ligar gratuitamente para o telefone 111:

  1. Ligue para o número 111;
  2. Digite 1 para o Auxílio Brasil;
  3. Tecle novamente 1 para receber informações usando o seu CPF; ou
  4. Tecle 2 para informar o NIS;
  5. Pronto! A gravação irá dizer se você receberá ou não o benefício.

Novidades do programa social em 2023 

Segundo o ministério do Desenvolvimento e Assistência Social, Família e Combate à Fome, o novo Bolsa Família paga o acréscimo de R$ 150 por criança de até seis anos e o adicional de R$ 50 por criança ou adolescente (de sete a dezoito anos) e por gestante.

Leia também:

Bolsa Família: tudo sobre o programa social do governo

Quais são os valores do Bolsa Família?

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