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5 dúvidas comuns sobre cashback

O que é? Como funciona? Quando e como dá para usar o dinheiro? Veja essas e outras perguntas.



Cashback, na tradução direta do inglês, nada mais é que dinheiro de volta. Em outras palavras, uma função que permite que, a cada compra realizada, você receba uma porcentagem do valor de volta. 

Calma, é dinheiro de graça?

Não exatamente. O cashback é quase uma versão mais simplificada de programas de pontos. Em vez de ganhar uma quantidade determinada de pontos a cada compra feita e poder trocar esses pontos por produtos ou serviços, o cashback permite que você já ganhe dinheiro diretamente. Como se fosse uma “recompensa” da instituição por você ter concentrado seus gastos nela.

O mercado de cashback tem crescido muito no Brasil na última década. Em países como Estados Unidos e Inglaterra, programas de recompensa alavancam vendas e fidelizam clientes desde a primeira metade dos anos 90.  

Existem várias maneiras de ganhar cashback: comprando por meio de aplicativos especializados (que têm parceria com diversas marcas); por aplicativos de viagens e delivery; ou até mesmo diretamente daquela marca ou empresa da qual você sempre compra (caso ela ofereça seu próprio programa de “dinheiro de volta”).

Alguns cartões de crédito também oferecem cashback a cada compra realizada, como é o caso do Nubank Ultravioleta.

Veja, abaixo, as respostas para cinco dúvidas comuns sobre cashback..

1. O que é cashback? É desconto?

Não, cashback não é um desconto. Você precisa comprar determinado produto ou serviço e pagar o valor cheio para receber uma porcentagem do dinheiro de volta – seja pela empresa que está vendendo, por intermediários que oferecem esse serviço para as lojas ou por seu cartão de crédito.

Diferentemente do cashback, o desconto é aplicado antes da compra: você vai à loja, escolhe um produto e, ao passar no caixa, a redução acontece sobre o valor original do produto. Se na prateleira custava R$ 200, por exemplo, e você pagou R$ 150 no caixa, isso é um desconto.

2. Como funciona o cashback? 

O cashback está atrelado, necessariamente, à realização de uma compra. Para ganhar dinheiro de volta, você precisa escolher o produto que deseja,  pesquisar quais lojas têm o melhor preço e, dentre elas, qual oferece mais cashback.

Mas, lembre-se: existem tipos diferentes de programas de cashback. Às vezes, é necessário comprar um produto específico para ganhar cashback; ou usar uma bandeira específica de cartão para ter direito ao dinheiro de volta. Por isso, é importante ficar atento às regras de cada programa.

Também é importante prestar atenção à reputação das lojas. Com a popularidade do cashback, sites falsos de venda usam essa função como armadilha para atrair clientes e aplicar golpes. Veja como comprar online com segurança.

3. Quando vou receber meu cashback?

A maioria dos programas de cashback liberam o valor na mesma hora, assim que o pagamento da compra é reconhecido. Caso contrário, a empresa deve informar por meio de suas regras ou termos e condições qual o prazo máximo para disponibilizar o valor ao cliente.

Diferentemente dos sistemas tradicionais de recompensa, como programas de milhas e pontos, não é necessário acumular um valor exato para resgatar o cashback. Geralmente, o cliente já pode utilizar o dinheiro assim que ele é liberado (seguindo as regras do programa). 

Por isso, sempre confira os prazos de resgate e expiração do seu cashback.

4. Posso transferir meu cashback para uma conta bancária?

Depende. Algumas empresas permitem que você use o cashback somente em compras em seu próprio site ou aplicativo. Antes de realizar uma compra, portanto, vale entender como o valor pode ser utilizado depois. 

Outras, entretanto, permitem que o usuário transfira o cashback para uma conta bancária. Alguns aplicativos, inclusive, já permitem fazer essa transferência utilizando o Pix.

No caso de programas de cashback em cartões de crédito, geralmente existe mais liberdade, mas preste sempre atenção às letras miúdas dos contratos.

5. Quais cuidados tomar com os programas de cashback?

Os golpes na internet acontecem em qualquer lugar. Por isso, é importante prestar bastante atenção antes de sair clicando em links de cashback ou informando seus dados pessoais. 

Ao ver uma oferta de cashback atrativa, nunca insira seus dados de imediato. Busque mais informações sobre a empresa, marca ou aplicativo que oferece o dinheiro de volta antes de fornecer seus dados pessoais. 

É possível verificar se a empresa ou site é confiável por meio de plataformas de segurança, como Procon e Reclame Aqui. Se for uma página na internet, você também pode verificar se aparece um ícone de cadeado antes do endereço do site – não é garantia, mas o cadeado indica que a página é segura.

Veja os golpes mais comuns da internet – e como não cair neles 

Veja mais sobre cashback:

Afinal: o que é cashback? Como funciona? 

Conheça o Nubank Ultravioleta com cashback de 1%. 

Quais são os benefícios do Nubank Ultravioleta?

Este conteúdo faz parte da missão do Nubank de devolver às pessoas o controle sobre a sua vida financeira. Ainda não conhece o Nubank? Saiba mais sobre nossos produtos e a nossa história.

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