Como ativar e instalar a NuTag, a tag de pedágios e estacionamentos do Nubank?

Cada detalhe da NuTag, a tag de pedágios e estacionamentos do Nubank, foi pensado para que você nem precise pensar ou gastar sua energia com tarefas que tiram o seu tempo. A nossa tag é mais um produto do Nubank Ultravioleta, nossa experiência exclusiva para clientes de alta renda, e apresenta um fluxo simples e rápido do pedido à ativação. Como deveria ser.

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Para pedir a sua NuTag, basta entrar no aplicativo, na seção "Benefícios Ultravioleta", clicar em "Minha NuTag" e seguir as orientações. Depois que a sua tag chegar, é preciso ativá-la e instalá-la. Saiba como fazer isso abaixo.

Como ativar a sua NuTag no app do Nubank?

Na área de Configurações da tela inicial do app, entre na seção "Benefícios Ultravioleta", clique em "Minha NuTag" e, em seguida, toque em "Recebi a NuTag".

É possível também entrar a partir da tela inicial do seu app: na seção cartão de crédito, clique em "NuTag entregue".

A partir daí, basta seguir as orientações:

Insira a placa do veículo e clique em "Continuar";
Selecione o tipo de veículo e, em seguida, vá em "Ler código da NuTag". Esse QR Code está impresso na sua tag. Se tiver dificuldade durante a leitura, basta digitar o número que está ao lado do QR Code;
Após clicar em "Continuar", confira as informações que aparecem na tela e toque em "Autorizar e continuar";
Digite a sua senha de quatro dígitos, e pronto! Sua NuTag já está ativada!

Importante: depois de ativar a sua NuTag, é preciso esperar 4 horas antes de usar. Esse é o tempo necessário para que a informação da ativação da sua tag chegue a todos os pedágios e estacionamentos. É possível solicitar até duas NuTag por cliente Ultravioleta.

Como instalar a tag de pedágios do Nubank no seu veículo?

Depois de ativar, é hora de colar a sua NuTag no veículo. Antes de fazer isso, confira algumas orientações básicas:

Limpe o vidro com um pano umedecido com água ou álcool;
Depois, seque bem o local. Isso é importante para que a sua NuTag tenha fixação na área;
A NuTag é autoadesiva, então retire a proteção da parte de trás do adesivo para a colagem;
Cuidado com a sua tag: não dobre ou amasse, e evite também atrito com outros objetos;
Atenção à posição: a NuTag precisa ser instalada na posição horizontal, na parte de dentro do para-brisa do veículo;
Para automóveis com para-brisa convencional, cole o adesivo na parte interna do para-brisa abaixo do retrovisor, na horizontal, a aproximadamente 14 cm do teto – use a régua que vem no kit da sua NuTag para você não errar;
Se você tiver um veículo com para-brisa panorâmico ou outro tipo de veículo, como caminhão ou ônibus, confira as orientações específicas a seguir;
Depois que você colar a sua NuTag, ela não poderá mais ser removida do local, ou trocada de lugar. A remoção estraga a tag de maneira que ela não poderá mais ser utilizada. Nesses casos, você precisará pedir uma segunda via da NuTag pelos canais de atendimento do Nubank Ultravioleta.

Importante: caso o seu veículo seja blindado, fique atento. A blindagem pode atrapalhar o funcionamento da sua tag. Para evitar problemas, recomendamos que entre em contato com a empresa responsável pela blindagem para que ela possa indicar o melhor local de instalação da NuTag.

Além desses cuidados, existem orientações para a colagem de acordo com o tipo de veículo. Confira abaixo:

Como instalar a tag de pedágios do Nubank em automóveis e outros veículos leves?

Veículo com para-brisa convencional ou reticulado (com área pontilhada): para este tipo de veículo, verifique a área livre próxima ao retrovisor. Cole a NuTag na horizontal e na região central do para-brisa, a uma distância de 14 centímetros do teto do veículo.
Veículos com para-brisa panorâmico: neste caso, a NuTag deve ser colada na região central abaixo do suporte do retrovisor.

Como instalar a tag de pedágios do Nubank em caminhões?

Cole a NuTag a uma distância de 14 centímetros da parte central e inferior do para-brisa;
Caso o caminhão tenha a barra central no para-brisa, considere uma distância de 14 centímetros da parte inferior do para-brisa e de quatro dedos (aproximadamente 6 centímetros) da barra central.

Como instalar a tag de pedágios do Nubank em ônibus?

Ônibus com limpador de para-brisa de baixo para cima: cole a NuTag a uma distância de aproximadamente 1,20 metro do chão. Para ônibus com barra central no para-brisa, considere 1,20 metro do chão e quatro dedos (6 centímetros) da barra central.
Ônibus com limpador de para-brisa de cima para baixo: a NuTag não pode ficar sobreposta pelo limpador de para-brisas. Por isso, cole a tag considerando uma distância entre 1,40 metro e 1,90 metro a partir do chão. Para ônibus com barra central no para-brisa, considere a distância entre 1,40 metro e 1,90 metro do chão e quatro dedos (6 centímetros) da barra central.
Ônibus com limpador de para-brisa de dentro para fora: a NuTag não pode ficar sobreposta pelo limpador de para-brisas. Por isso, cole usando uma distância entre 1,40 metro e 1,90 metro a partir do chão. Para ônibus com barra central no para-brisa, considere essa mesma distância do chão e também quatro dedos (6 centímetros) da barra central.

Importante: por possuir objetos metálicos, o limpador de para-brisa pode interferir na detecção da NuTag. Por isso, evite a instalação sobreposta ao limpador.

Pronto! Depois da instalação, os valores dos pedágios e dos estacionamentos com cobertura da Taggy, nossa parceiro, serão lançados automaticamente na fatura do seu cartão Ultravioleta.