O Nubank nasceu, em 2013, para descomplicar a vida financeira das pessoas e devolver a elas mais autonomia sobre as próprias escolhas. Ao longo dessa jornada, a segurança dos nossos clientes sempre foi uma prioridade.
Aqui no Nu, estamos constantemente criando soluções inovadoras para deixar o seu dinheiro e suas informações protegidas. A mais recente delas é o Modo Rua, que limita o valor das transações quando você está fora de suas redes de wifi seguras. Agora, ele acaba de atingir a importante marca de mais de 1 milhão de clientes que já usam a ferramenta.
Somente durante o feriado de Carnaval, foram mais de 300 mil pessoas ativando o Modo Rua para curtir a folia com mais segurança.
Descubra, a seguir, como o Modo Rua funciona e outras ações que o Nubank tem realizado para te proteger.
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Modo Rua: seu dinheiro mais seguro
O Modo Rua é um produto inédito e exclusivo do Nubank, que oferece uma camada extra de proteção ao seu dinheiro dentro do app.
Com ele, você pode limitar transferências de Pix, TED e pagamento de boletos sempre que estiver fora de casa, de modo que o seu dinheiro fica mais seguro caso o seu celular seja roubado ou furtado.
Para ativá-lo, você deve escolher suas redes wi-fi confiáveis (como a da sua casa e do seu trabalho, por exemplo) e um limite para realizar transações fora delas. Sempre que você se desconectar de uma dessas redes, o seu app vai limitar automaticamente o valor das transações que ultrapassem o limite que você estipulou.
Caso precise realizar transações acima do limite, basta fazer um reconhecimento facial com teste de prova de vida em tempo real dentro do app. Isso significa que, se não for você mesmo com o rosto na tela ali no momento, aquela transação não vai ser autorizada.
Com o Modo Rua, o Nubank avança nos cuidados com segurança digital, usando a tecnologia para proteger e facilitar a vida dos clientes. Além disso, o Modo Rua inova por utilizar dados biométricos que poucas instituições financeiras possuem.
Essa novidade se soma a outros mecanismos de segurança que nós já oferecemos no app, como o aviso de golpes, as defesas invisíveis, que usam modelos de inteligência artificial, e a autenticação multifatorial.
SOS Nu: a central de informações de segurança do Nubank
Durante o Carnaval, o SOS Nu também foi uma ferramenta que permaneceu à disposição dos clientes com informações sobre prevenção e segurança em meio à folia, com mais de 220 mil acessos.
O SOS Nu é um guia do Nubank para situações de emergência com orientações claras sobre o que fazer caso você lide com alguma situação que exponha seus dados ou coloque o seu dinheiro em risco, como um roubo ou um golpe, por exemplo.
Com o SOS Nu, você descobre:
- O que fazer e como entrar em contato com o Nubank caso algo aconteça;
- Como criar um boletim de ocorrência;
- Quais documentos são necessários para agilizar o seu atendimento em caso de emergência;
- Como se proteger de golpes, fraudes e outros crimes digitais com vídeos e textos informativos.
Além de ativar o Modo Rua, você sempre poderá acessar o SOS Nu caso passe por algum problema.
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