A Black Friday 2026 acontece no dia 27 de novembro, mas antes mesmo da data chegar, já começam a aparecer promoções e descontos em todo canto, ao longo de todo o mês de novembro. O problema é que nem todas são o que parecem, e as chances de você cair em uma fraude na Black Friday aumentam nessa época do ano.
Durante o período de alta de compras, criminosos aproveitam o grande volume de transações para aplicar golpes que podem passar despercebidos pela maioria das pessoas. Os golpistas também não esperam o dia da Black Friday: segundo a Serasa Experian, só entre 1º e 8 de novembro de 2025 foram detectadas 39,2 mil tentativas de fraude no e-commerce brasileiro, que poderiam gerar perdas de até R$ 29 milhões.
Um jeito de não cair nessa avalanche de fraudes na Black Friday é saber como agem os golpistas e se cercar de informações que podem te ajudar a identificar um golpe. Abaixo, você confere dicas para se proteger durante a Black Friday 2026 e fazer compras online de forma segura.
Resumo rápido
Antes de comprar na Black Friday, lembre-se:
- Desconfiar de descontos muito acima do normal, sobretudo em links recebidos por WhatsApp, redes sociais e anúncios;
- Acessar a loja digitando o endereço no navegador, em vez de clicar em links;
- Desconfiar de lojas que só aceitam Pix;
- Conferir os dados do boleto e do recebedor do Pix antes de pagar;
- Optar o cartão virtual e ativar a autenticação de dois fatores.
Principais golpes da Black Friday
Conheça, no quadro abaixo, como funcionam os golpes mais comuns da data, quais sinais de alerta e o que fazer para se proteger de cada um:
| Golpe | Como age | Sinal de alerta | O que fazer |
| Promoção falsa em mensagens e redes | Anúncio ou mensagem com desconto exagerado, que leva a uma página falsa | Preço muito abaixo do mercado, urgência (“só hoje”) e link recebido por WhatsApp ou rede social | Acessar a loja digitando o endereço no navegador |
| Loja que só aceita Pix | Loja pede pagamento imediato por Pix e some depois | Sem outras formas de pagamento, pressão para pagar rápido ou pedido para fechar fora do site | Conferir o nome do recebedor, pesquisar a reputação da loja e preferir pagamento com contestação |
| Boleto falso | Boleto adulterado enviado por e-mail ou mensagem | Banco do código diferente do logo e beneficiário que não é a loja | Conferir beneficiário, CPF/CNPJ e código do banco antes de pagar |
| Site falso | Site que copia o visual de uma loja conhecida e usa um endereço parecido com o oficial | Endereço com letras trocadas, erros, palavras extras ou final incomum (como “.buzz”) no lugar do “.com.br”; site sem rodapé com CNPJ, endereço físico da loja e SAC. | Digitar o endereço da loja no navegador e comparar com o site oficial. |
| Cartão clonado ou dados vazados | Uso indevido dos dados do cartão salvos ou digitados | Compras que você não reconhece na fatura | Usar cartão virtual e não salvar dados em sites |
1. Atenção com sites falsos na Black Friday 202
Também chamada de link, a URL do site nada mais é do que o endereço virtual da loja que você está procurando. No geral, os fraudadores criam links falsos que são muito parecidos com os links oficiais de grandes varejistas, induzindo os consumidores ao erro.
O jeito mais fácil de evitar uma fraude na Black Friday 2026 é garantir que uma URL é seja mesmo confiável. Para isso, basta digitar o endereço da loja que você deseja diretamente na barra de busca do navegador. Ou seja: nada de entrar em links pelas redes sociais ou clicar nos primeiros resultados que aparecem no seu buscador.
Também é importante evitar anúncios que vêm direto de páginas de mídias sociais ou links patrocinados no buscador. Principalmente na Black Friday 2026, os golpistas patrocinam páginas falsas com tanto dinheiro que às vezes elas ficam até acima de páginas reais. Se você encontrar uma promoção, é melhor ir direto à fonte.
Erros de digitação, repetição ou substituição de letras por símbolos e números também são modos de confundir os usuários e induzi-los a cair em uma fraude na Black Friday 2026. Se você identificar qualquer um destes sinais, pode ser um link falso.
Como saber se um link é mesmo seguro?
Se bater a dúvida se o site que você está acessando é parte de uma fraude na Black Friday 20265, existem algumas formas de fazer essa verificação.
Antes de comprar, siga os passos abaixo:
- O endereço começa com HTTPS e mostra o cadeado fechado. Atenção: isso indica apenas que a conexão é criptografada. Golpistas também usam HTTPS, então este é só o primeiro passo;
- O nome da loja deve estar escrito corretamente. Procure letras trocadas por números ou símbolos, letras repetidas e palavras extras, como “oferta” ou “promo”;
- O domínio é o oficial da loja. O domínio é o nome principal do endereço (por exemplo, o trecho antes do “.com.br”). Golpistas criam domínios muito parecidos com os verdadeiros;
- Acesse o site digitando o endereço no navegador. Evite entrar por links de mensagens, redes sociais ou anúncios;
- O domínio não é recente e tem CNPJ da empresa. Consulte no Registro.br (Whois) e verifique as informações de registro. Desconfie de domínios criados há poucos meses ou registrados em nome de pessoa física.
Se algum item falhar, opte por não comprar e não informar os seus dados.
Saiba mais dicas de como saber se um site é seguro no vídeo abaixo.
Quer saber mais sobre links falsos? Confira mais dicas aqui
2. Recebeu um boleto ou chave Pix por e-mail? Não pague antes de conferir
Você fez uma compra em um site aparentemente confiável e, em seguida, recebeu um boleto de pagamento ou uma chave Pix no e-mail ou WhatsApp para concluir a transação. Antes de pagar, verifique se no boleto há o número do CPF ou CNPJ do emissor que está te fazendo a cobrança, e os dados do pagador, que é você. O mesmo cuidado vale para a chave Pix e códigos QR de pagamento.
Ainda sobre os boletos, leia as informações com atenção para garantir que não há nenhum erro de digitação ou alguma incoerência com o código de barras. Geralmente, os números iniciais do código representam a instituição financeira de quem vai receber o pagamento.
Fazendo uma busca rápida no site Busca Banco, da Febraban (Federação Brasileira de Bancos), é possível conferir os códigos de bancos em todo o país. Assim, se o código a ser pago for de um banco diferente do que o logo do boleto indica, você vai saber que é golpe.
Atenção também a estes sinais de boleto falso:
- O beneficiário não é a loja onde você comprou;
- O valor é diferente do combinado;
- A “segunda via” chegou por mensagem sem que você tenha pedido;
- Pedem para pagar de novo por “erro no sistema”.
No Nubank, os clientes conseguem verificar todos os boletos emitidos no CPF deles direto no aplicativo – assim, fica mais fácil checar as informações de cada documento antes de pagá-lo. Isso é possível por causa do Assistente de pagamentos. Com ele, você registra as suas contas e o assistente virtual te lembra das datas de vencimento, envia lembretes para que você garanta que sua conta tenha saldo e avisa toda vez que um boleto for emitido no seu CPF.
3. Desconfie promoções nas redes sociais e aplicativos de mensagem
Pode ser cômodo entrar em listas de transmissão de descontos no WhatsApp ou seguir perfis destinados a promoções nas redes sociais, mas o ideal é se manter longe de links que cheguem por esses canais. Isso porque são nesses canais que muitas fraudes na Black Friday 2026 acontecem.
Ter cautela é importante, pois os criminosos conseguem pagar por engajamento para que esses anúncios fraudulentos recebam muitos comentários e likes, induzindo os usuários a acreditar que se trata de uma loja segura. O segredo aqui é ir diretamente nas páginas oficiais das lojas que você deseja comprar e não clicar no primeiro post ou mensagem que aparecer no seu feed.
Desconfie principalmente quando a promoção tiver:
- Desconto muito acima do normal, como produtos de alta procura por uma fração do preço;
- Urgência exagerada, como “últimas unidades” e “só nas próximas horas”;
- Pedido de dados pessoais, senhas ou códigos de verificação para “liberar” o desconto;
- Oferta de produto “grátis” em que você só paga o frete;
- Vídeos ou imagens de pessoas conhecidas anunciando brindes ou descontos, que podem ser manipulados com inteligência artificial.
4. Use cartão virtual em compras online
Outra medida que pode te proteger de golpes e fraudes na Black Friday 20265 é o cartão virtual. Além de ser prático e permitir a realização de compras online sem precisar informar os dados do cartão físico, pagar com cartão virtual te protege do golpe do cartão clonado.
Desse modo, basta excluir o cartão virtual após o uso para que você não corra o risco de se tornar vítima desse tipo de golpe. Excluir o cartão virtual não compromete o cartão físico, que precisaria ser cancelado, reemitido e enviado até o seu endereço em caso de qualquer problema.
No Nubank, por exemplo, você pode criar um cartão virtual temporário, que expira em 24 horas. Assim, seus dados ficam protegidos e você não precisa se preocupar em ter que excluir o seu cartão virtual depois de usá-lo em uma loja.
Atenção: o cartão virtual protege os dados do seu cartão físico, mas não impede o golpe da loja falsa. Se você pagar em um site fraudulento, a cobrança pode acontecer mesmo assim. Por isso, combine o cartão virtual com as demais dicas deste artigo.
Quer saber mais sobre cartões virtuais? Assista ao vídeo a seguir.
5. Não salve seus dados no site de compras
É tentador salvar os dados do seu cartão para facilitar compras futuras, mas essa ação pode ter consequências caso o site ou loja tenha os dados de seus usuários violados e expostos.
Por isso, evite salvar os dados do seu cartão para evitar fraudes na Black Friday 2026 e o ano todo. Caso a loja seja confiável, certifique-se de que os dados cadastrados são do seu cartão virtual e não do cartão físico.
7. Use o duplo fator de identificação nos seus apps
Esse recurso é importante pois, em caso de invasão, o acesso de hackers às suas informações pessoais será muito mais difícil. A autenticação de dois fatores permite que você combine duas proteções ao mesmo tempo, como usar uma senha e a biometria.
Importante: nunca compartilhe códigos de verificação recebidos por SMS ou aplicativo, nem mesmo com quem se diz atendente de uma loja ou de uma instituição financeira.
Essa tecnologia é usada para proteger a conta do Nubank, por exemplo. Com esse recurso, o app fica bloqueado e toda vez que você precisar abrir o aplicativo, ele irá solicitar uma senha ou a biometria, seja ela do rosto ou da impressão digital.
4. Caí num golpe da Black Friday 2026, e agora?
Se você percebeu que caiu em um golpe, agir rápido aumenta as chances de limitar o prejuízo.
Passo a passo: o que fazer logo após o golpe
- Entre em contato com sua instituição financeira. Se a fraude ocorreu com a sua Conta do Nubank, acione o Nu pelo chat do app ou pelo telefone: 4020 0185 (capitais e regiões metropolitanas) e 0800 591 2117 (demais localidades);
- Se você pagou por Pix, peça a abertura do MED (Mecanismo Especial de Devolução do Pix);
- Se usou cartão, peça o bloqueio do cartão e a contestação da compra, e exclua o cartão virtual usado;
- Registre um boletim de ocorrência na delegacia ou na delegacia virtual do seu estado. Guarde as provas: prints de telas e conversas, comprovantes, links, boletos e dados do anunciante;
- Se informou senhas ou códigos, troque-os imediatamente e ative a autenticação em dois fatores;
- Registre reclamação no Procon da sua cidade e no consumidor.gov.br.
Como funciona o MED, o mecanismo de devolução do Pix
O MED (Mecanismo Especial de Devolução) foi criado pelo Banco Central para facilitar a devolução de valores transferidos por Pix em casos de golpe ou fraude. O pedido deve ser feito ao banco em até 80 dias após a transação. Se a instituição entender que houve fraude, o valor pode ser bloqueado na conta de quem recebeu.
É importante saber que a devolução depende de haver saldo na conta do golpista, então não há garantia de recuperar o valor total. Por isso, avise o banco o mais rápido possível.
Onde denunciar e quais são seus direitos
Durante a Black Friday 2026, o Instituto de Defesa do Consumidor disponibiliza um site com orientações sobre fraudes e golpes, listando todos os cuidados que você deve tomar antes de uma compra e quais são os seus direitos caso seja vítima de um crime.
Perguntas frequentes sobre golpes na Black Friday
Qual a diferença entre golpe e fraude?
No golpe, a vítima é enganada e participa da operação. Na fraude, não há atuação da vítima. Em ambos os casos, avise o seu banco o quanto antes. Clientes do Nubank contam com atendimento 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Como denunciar um site ou anúncio falso da Black Friday?
Denuncie a empresa falsa ao Procon da sua cidade. Anúncios, perfis e mensagens suspeitas também podem ser denunciados na própria rede social ou aplicativo em que apareceram. Se o golpe usar o nome do Nubank, use o Canal de Denúncias do Nubank, também para quem não é cliente.
Quando os golpes são mais comuns na Black Friday?
Segundo a Serasa Experian, na última Black Friday, em 2025, a sexta-feira foi o dia mais intenso: 7.222 das 22.295 tentativas de golpe bloqueadas entre 27 e 30 de novembro aconteceram nesse dia. Na semana da data, a Serasa identificou 604 anúncios falsos, 147% a mais que a média semanal do início do mês.
Como saber se o desconto da Black Friday é real?
Pesquise o preço com pelo menos duas semanas de antecedência, em lojas diferentes, e use ferramentas de histórico de preços para ver se houve aumento antes do suposto desconto. Guarde um print com o valor, o link, o nome da empresa, a data e a hora da pesquisa.
Como usar seu cartão virtual do Nubank na Black Friday?
Leia também:
Black Friday 2026: tudo o que você precisa saber para aproveitar a data
As promoções da Black Friday valem a pena?
Como encontrar passagens aéreas baratas na Black Friday?
Como saber se um site é seguro
Este conteúdo faz parte da missão do Nubank de devolver às pessoas o controle sobre a sua vida financeira. Ainda não conhece o Nubank? Saiba mais sobre nossos produtos e a nossa história aqui.
