Você decide contratar um empréstimo consignado, fazer um refinanciamento e até uma portabilidade, mas descobre que está tudo congelado por causa dos descontos indevidos do INSS (Instituto Nacional da Seguridade Social). E o que uma coisa tem a ver com a outra? Não dá mais para contratar crédito consignado? O que acontece com o que você já tem?
Calma!
A descoberta de descontos feitos sem autorização na folha de pagamento dos benefícios do INSS gerou desdobramentos que deixaram muita gente confusa. E o congelamento de novas contratações de crédito consignado é um deles. A gente explica a seguir o que está acontecendo. Spoiler: dá sim para você contratar consignado, basta você desbloquear esse “congelamento".
O que o empréstimo consignado tem a ver com o INSS?
O empréstimo consignado é uma modalidade de crédito voltada para quem tem alguma renda garantida. Isso porque o pagamento das parcelas é feito de forma automática, diretamente na folha de pagamento da pessoa.
Existem diferentes tipos de empréstimo consignado: para quem é trabalhador CLT, para servidores públicos e…para beneficiários do INSS.
Como os descontos são feitos diretamente na folha de pagamento, existem critérios determinados por lei para a contratação desse tipo de modalidade, com limites de comprometimento da renda e revisão de contratos feitos pela Dataprev, empresa do Governo que, dentre outras funções, gerencia os contratos de consignado, principalmente para beneficiários do INSS.
Na prática, a Dataprev atua como um intermediário entre os segurados e as instituições financeiras para garantir que todas as regras sejam cumpridas, e para que os descontos na folha de pagamento sejam feitos de forma correta.
Tá, mas o que isso tem a ver com a fraude do INSS?
Em abril de 2025, a Polícia Federal e a Controladoria-Geral da União revelaram que milhões de beneficiários do INSS tiveram descontos indevidos no benefício. Esses descontos eram de mensalidades cobradas por associações e instituições que oferecem serviços para esse público.
Com isso, o Governo decidiu cancelar parcerias com várias dessas entidades e bloqueou os descontos que eram feitos no pagamento. Além disso, para aumentar a segurança e o controle de descontos em folha no meio dessa crise, o INSS e o Ministério da Previdência decidiram também congelar novas autorizações para empréstimos consignados para aposentados e pensionistas, independentemente da data de concessão do benefício previdenciário.
No despacho publicado no Diário Oficial da União no dia 8 de maio, o Ministério determinou o bloqueio dos benefícios para novos descontos de empréstimos consignados.
Então, não consigo contratar mais consignado?
Consegue sim. Apesar desse bloqueio, desde o dia 23 de maio, o próprio segurado do INSS consegue desbloquear esse congelamento diretamente pelo app Meu INSS, utilizando biometria facial.
Essa exigência de liberar as operações de consignado por biometria já valia para quem começou a receber os benefícios a partir de abril de 2019. O que mudou é que, agora, ela vale para todos os segurados, independentemente da data de concessão do benefício.
Na prática, o segurado vai poder entrar no Meu INSS, fazer o desbloqueio para consignado e só depois poderá pedir crédito consignado, refinanciamento e portabilidade.
Como desbloquear empréstimo consignado no app Meu INSS?
Agora que você já sabe que vai conseguir contratar um consignado, é hora de saber como fazer o pedido de desbloqueio no Meu INSS.
Primeiro, garanta que você tenha acesso ao app Meu INSS. Aqui, cuidado: só baixe o aplicativo diretamente da loja oficial do seu celular e cheque o desenvolvedor – deve ser “Serviços e Informações do Brasil".
Se você não tem ou não gosta dessa história de app, também é possível acessar o site do Meu INSS para fazer o desbloqueio de qualquer aparelho ou computador com internet.
Para conseguir entrar tanto no app como na plataforma via internet, você precisa ter a senha Gov.br. Caso você não tenha, pare aqui a sua leitura, e entre neste outro conteúdo – ele explica como criar uma conta Gov.br de um jeito simples e seguro.
Está tudo certo? Agora, é hora de desbloquear seu benefício para novas contratações de consignado.
- Abra o app Meu INSS, toque no ícone de lupa que está no canto superior direito da tela e busque pelo serviço digitando "Desbloquear benefício";
- O app vai mostrar alguns serviços relacionados a sua busca. Encontre “Bloquear/Desbloquear Benefício para Empréstimo Consignado” e clique nele;
- Clique em “Avançar”, caso ele esteja bloqueado. Uma lista de benefícios ativos vai aparecer – ou seja, se você tiver uma aposentadoria e uma pensão ativos, esses benefícios vão aparecer. Selecione aquele que deseja usar para operações de consignado;
- A partir daqui, o app vai exigir um reconhecimento facial. Toque em “Avançar” para que o app faça a leitura do seu rosto. Leia as instruções que aparecem na tela sobre iluminação, a forma que você deve segurar o celular e posicionar o seu rosto, etc. Clique em "Avançar";
- A câmera do seu celular será aberta. Lembre-se das orientações que leu sobre o posicionamento do seu rosto, e siga o que o app lhe pede. Quando o sistema terminar a leitura facial, seu pedido será finalizado.
Já tenho empréstimo consignado do INSS com o Nubank. O que muda?
Nada muda caso você já tenha um empréstimo consignado do Nubank ativo. O bloqueio vale apenas para novas operações de crédito consignado, como a contratação do crédito em si, refinanciamento e portabilidade contratadas a partir do dia 8 de maio de 2025.
Por isso, se você já tem um empréstimo consignado, seja do Nubank ou de outra instituição financeira, não precisa fazer nada e os descontos das parcelas continuarão sendo feitos na sua folha de pagamento.
E se você tem interesse no empréstimo consignado do INSS do Nubank, não se preocupe: basta realizar o desbloqueio no app do INSS e, depois, checar no app do Nu se essa modalidade está liberada para você. Com o consignado do INSS do Nubank, você consegue contratar e gerenciar as parcelas diretamente pelo app de forma simples e sem taxas ocultas.
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Este conteúdo faz parte da missão do Nubank de devolver às pessoas o controle sobre a sua vida financeira. Ainda não conhece o Nubank? Saiba mais sobre nossos produtos e a nossa história aqui.
