Todo mês, mais de 30 mil clientes entram em contato com a gente para solicitar um novo Cartão Nubank. Na maioria das vezes, são pessoas que tiveram o cartão de crédito roubado, danificado ou que perderam seus roxinhos.
Aqui no Nubank trabalhamos muito para que a experiência de quem precisa cancelar e emitir um novo cartão seja rápida e tranquila. Uma das facilidades que a gente oferece, por exemplo, é o cartão-virtual, que pode ser gerado antes mesmo de o novo cartão físico chegar.
Ainda assim, sabemos que muitas pessoas continuam enfrentando perrengues por causa da troca de número...
Quem tem o cartão cadastrado em aplicativos, sites ou serviços digitais perde muito tempo atualizando as informações em todos esses serviços quando precisa reemitir o roxinho. Ou, pior, esquece de trocar as informações de cobrança e corre o risco de ficar sem acesso no momento em que mais precisa.
Para ajudar a resolver esses problemas, o Nubank anuncia hoje uma novidade: a atualização automática de cadastro.
Quando um cliente reemitir o cartão Nubank, seus dados podem ser atualizados automaticamente em mais de 13 mil estabelecimentos nos quais ele já possui um cadastro de compras - como iFood, 99, Netflix e Spotify.
Este é um benefício que funciona tanto no cartão físico como no cartão virtual!
Ele é gratuito e optativo e passa a funcionar para todos os usuários - mas, quem não quiser, só precisa entrar em contato e pedir para desativá-lo.
A atualização é um recurso oferecido pela Mastercard, a bandeira do Cartão Nubank, em diversos países. Ela agora está disponível no roxinho porque acreditamos em buscar, sempre, novidades que eliminem a complexidade da vida das pessoas.
Como funciona a atualização automática?
- O cliente que perdeu ou teve o cartão roubado ou danificado entra em contato com o Nubank
- Cancelamos o cartão antigo e emitimos o novo número na mesma hora
- No mesmo dia, enviamos um aviso de atualização para uma série de sites e aplicativos nos quais o cliente já havia se cadastrado - com o cartão físico ou o cartão virtual
Vale lembrar que a atualização automática não é feita em todos os estabelecimentos que o cliente tem cadastro - somente nas lojas, sites e empresas que também aderiram ao serviço. Ela também é desativada em casos de fraude.
Confira nosso post completo com todos os detalhes da atualização automática.
Este é mais um serviço gratuito que passa a facilitar a vida de todos os nossos clientes. Caso você não deseje, basta entrar em contato para desativar a atualizamos automática.
Ainda não é cliente?
