Chief Executive Officer: esse é o significado da sigla mais conhecida entre os C-level, executivos da camada mais sênior da gestão de um negócio. Para entender seu papel, é preciso saber exatamente o que é CEO.
A posição de CEO é a mais alta de uma empresa. Sua atuação pode variar de acordo com o tamanho, cultura e estrutura corporativas – assim como a forma de escolher a pessoa que vai ocupar o cargo.
Mas o papel de CEO é essencialmente o mesmo na maior parte dos casos: conduzir a empresa dentro de uma visão estratégica unificada.
O que é CEO – e o que fazem profissionais nesta posição?
Ao traduzir para o português, o cargo viraria "diretor executivo", mas essa é uma forma muito reduzida para definir o que é CEO. Pessoas nessa função são responsáveis, em linhas gerais, por:
- Traçar a missão e propósito da companhia e garantir que sejam seguidos em todas as decisões;
- Liderar a cultura organizacional;
- Estruturar a estratégia e objetivos da empresa a longo prazo;
- Garantir que as diversas áreas conheçam e trabalhem em prol dessa estratégia;
- Ter uma visão global do negócio e sua estrutura, mesmo que não conheça a fundo todo o dia a dia;
- Tomar decisões corporativas de alto impacto;
- Agir como a principal ponte entre outros executivos sênior e, dependendo do caso, investidores e conselho administrativo.
Dependendo do tamanho da companhia, CEOs podem estar mais ou menos próximos das atividades do dia a dia. Startups em seus primeiros anos costumam ter CEOs bem envolvidos em tudo que acontece. Em corporações maiores, por outro lado, o contato é feito mais com outros altos executivos, que cascateiam as decisões entre seus times.
Quem escolhe a pessoa que será CEO?
Depende. Em empresas que não têm capital aberto, a pessoa que ocupa a posição de CEO costuma ser uma das sócias fundadoras, ou algum profissional do mercado trazido para o cargo.
Empresas públicas, por outro lado, seguem regras mais rígidas, já que, ao abrir seu capital, uma companhia deve satisfações aos acionistas.
Quem representa os acionistas é o Conselho Administrativo, um grupo de pessoas responsáveis pelo monitoramento corporativo da empresa. São essas pessoas – normalmente, executivos de dentro e fora da companhia – que escolhem um ou uma CEO.
Quais são as habilidades desejadas em CEOs?
O papel exercido por CEOs é complexo e de alto impacto no negócio. Por isso, por mais que esta seja uma posição cobiçada, ela também é ocupada por algumas das pessoas mais habilidosas do mundo corporativo.
Há, inclusive, estudos sobre as características de CEOs de sucesso. As executivas americanas Elena Botelho e Kim Powell, autoras do projeto CEO Genome, defendem que há quatro comportamentos de CEOs com excelente performance:
1. Decidir com convicção e velocidade
Contrariando o senso comum, Botelho e Powell descobriram que CEOs não necessariamente se destacam por tomar ótimas decisões sempre, mas por tomá-las de forma decisiva. As pessoas com melhor avaliação fazem escolhas cedo e rapidamente, com pouca hesitação e de forma consistente.
"Mesmo que haja ambiguidade e que o cenário seja pouco familiar, essas pessoas entendem que decisões erradas, às vezes, são melhores que nenhuma decisão", dizem as autoras.
2. Cultivar relacionamentos de olho no impacto
Não importa o quanto a estratégia e a visão da empresa sejam sólidos, é preciso que o resto da companhia se engaje com eles. Botelho e Powell observaram que a capacidade de CEOs de entenderem a fundo as necessidades e motivações de seus funcionários é essencial para o trabalho a longo prazo.
Segundo a pesquisa, CEOs que conseguem canalizar a energia das pessoas para a estratégia são 75% mais bem sucedidos. O caminho para isso é ter um conhecimento profundo do que move aqueles envolvidos no negócio para torná-los apoiadores da decisão.
3. Adaptar-se proativamente
A análise do CEO Genoma mostrou que CEOs adaptáveis têm 6,7 vezes mais chances de performar bem. As autoras comentam sobre a importância do olhar a longo prazo e como ele ajuda CEOs a captarem sinais de mudanças nas circunstâncias bem no início.
Um ou uma CEO adaptável também entende que mudanças, incluindo mudanças negativas, são uma parte integral do processo e as tratam como oportunidades de crescimento.
4. Entregar senso de confiança
Gerar resultados de forma sólida é o quarto comportamento e um dos mais importantes. Na pesquisa, CEOs que se mostravam estáveis e conseguiam comprovar entregas constantes de resultados tinham 15 vezes mais chances de serem bem sucedidos.
Em outras palavras – e um bom resumo do papel de um ou uma CEO: empresas não precisam de alguém que opere milagres, mas sim, de líderes em que todos possam confiar.
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