A tragédia no Rio Grande do Sul, ocorrida no início de maio de 2024, já é uma das maiores da história. O Nubank se solidariza com as vítimas dessas enchentes sem precedentes e, mais do que isso, assume compromissos com a população do estado e nossos clientes que residem lá.
Por meio do Instituto Nu, fizemos uma doação para a Ação da Cidadania e Rede Calábria, que será direcionada a entidades de assistência dos locais mais afetados. Além disso, para apoiar nossos clientes neste momento crítico, criamos políticas temporárias especiais para clientes residentes no estado do Rio Grande do Sul. São elas:
• Estorno de juros e taxas de atraso para clientes que ficarem inadimplentes no mês de maio, por até 20 dias do vencimento da fatura, refletido no mês seguinte;
• Condições especiais para novas renegociações de empréstimos (contratados antes de 05/05/2024) e cartões, com 20% de desconto na taxa de juros para todos os clientes do estado;
• Clientes com até 14 dias em atraso no cartão de crédito que precisarem renegociar suas faturas serão isentos de pagamento à vista da entrada;
• Até 60 dias para começar a pagar em caso de renegociação de dívidas de empréstimo em aberto há menos de 12 dias, e sem necessidade de pagar a entrada à vista;
• Operação especial para priorizar os casos de sinistros de seguros para clientes da região (Lar, Vida, Auto e Celular);
Todas as condições acima estarão disponíveis de forma automática para os clientes do Rio Grande do Sul diretamente pelo app do Nubank a partir de sexta-feira, 10 de maio, nas respectivas áreas de cada produto.
Essas condições ficarão disponíveis durante o mês de maio e possíveis extensões serão comunicadas futuramente, se necessário. Caso você precise de qualquer ajuda, nossa equipe está disponível 24 horas por dia via chat no aplicativo ou por telefone, ligando para 4020-0185 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800-591-2117 (demais localidades)
Reforçamos nosso apoio e solidariedade às famílias e comunidades afetadas pelas enchentes extremas.
