Internet gratuita em viagens internacionais: como ativar o eSIM da Conta Global Ultravioleta?

Quem está sempre com as malas prontas só quer acumular momentos e experiências inesquecíveis e não preocupações. É por isso que os clientes Ultravioleta podem tirar um item importante do checklist: o acesso à internet em viagens internacionais.

É que, com a Conta Global, eles podem usufruir de 10GB de internet em 150 países. Esse benefício é válido por 30 dias seguidos e se renova uma vez ao ano. O acesso à internet internacional é feito por chip virtual (eSIM), que é ativado direto pelo aplicativo do Nubank Ultravioleta.

Ser Ultravioleta significa remover complexidades da lista de tarefas e, por isso, ao aderir à Conta Global, nossos clientes não precisam se preocupar em pagar roaming internacional ou se organizar para comprar um chip de internet para as suas viagens.

Quem pode ter acesso à internet gratuita da Conta Global Ultravioleta?

Clientes Ultravioleta que aderiram à Conta Global podem usufruir do benefício. Se você é um cliente Ultravioleta basta pedir o acesso a ela pelo aplicativo, na seção "Benefícios Ultravioleta", que aparece na tela inicial do seu app.

Como ser um cliente Nubank Ultravioleta?

Para ser cliente Nubank Ultravioleta não há regra de renda mínima, mas é realizada uma análise de crédito para podermos disponibilizar o nosso cartão Black e os demais produtos e serviços exclusivos da experiência Ultravioleta.

Essa análise é feita de maneira automática no momento do seu cadastro como novo cliente e também mensalmente para quem já é cliente Nubank. Assim que o convite para se tornar Ultravioleta é liberado, avisamos por mensagem dentro do aplicativo e também por e-mail.

Como acessar a internet internacional gratuita da Conta Global Ultravioleta?

É importante lembrar que o acesso a 10GB de internet internacional é liberado por 30 dias seguidos. Portanto, ative o benefício perto da sua viagem. O acesso se renova uma vez por ano, sempre no dia primeiro de janeiro. Exemplo: se você usou o benefício em maio de 2024, poderá usar novamente a partir de primeiro de janeiro de 2025.

O acesso à internet de 10GB é feito por chip virtual (eSIM). A ativação desse chip internacional virtual é feito pelo aplicativo, na seção "Benefícios Ultravioleta". Lá, clique em "Viajar com internet gratuita", escolha o modelo do seu celular e siga para a ativação do seu chip virtual (eSIM):

Depois desse fluxo, você receberá um e-mail com as orientações para fazer a instalação do eSIM. As orientações dessa ativação são diferentes de acordo com o seu aparelho: iPhone, Samsung ou um celular que usa sistema Android.

Confira as instruções para cada sistema operacional abaixo e usufrua do seu benefício.

Como acessar a internet internacional gratuita pelo iPhone?

Certifique-se de que você está conectado a uma rede Wi-Fi e que ela está estável para uma instalação sem interrupções. Cheque o e-mail que enviamos depois que você ativou o seu chip virtual. Nesse e-mail consta um código QR, necessário para você seguir o processo de ativação do seu eSIM.

Depois de receber o e-mail, acesse as Configurações do seu telefone e selecione "Celular":

Escolha “Adicionar eSIM” e, em seguida, ”Usar Código QR”.
Defina uma opção de instalação: por galeria de fotos (Abrir fotos), segunda tela (Ler código QR) ou inserindo o código manualmente:

Imagem da tela no iPhone com a informação sobre ler o QR Code.

A. Instalar usando código QR na galeria de fotos. Salve na galeria de fotos a imagem do código QR enviado por e-mail. Selecione a opção ”Abrir Fotos” e escolha a imagem do código QR e ele será escaneado automaticamente.

B. Instalar abrindo o código QR em uma segunda tela. Abra o e-mail com as instruções de instalação em outro dispositivo, como um segundo celular ou computador. No celular em que o chip virtual (eSIM) será instalado, use a câmera para escanear o código QR no e-mail.

A instalação pode demorar alguns minutos para ser concluída. Assim que for finalizada, você receberá um e-mail de confirmação.

Chegando ao destino da sua viagem, certifique-se de estar em um dos países que aceitam o chip virtual internacional do Nubank Ultravioleta para conseguir se conectar à rede móvel e ative o roaming de dados do chip virtual seguindo o passo a passo descrito no app:

Acesse a área "Ajustes” do seu telefone e selecione "Celular";
Selecione seu chip virtual Nubank Ultravioleta na seção ”eSIMs”. A identificação do chip virtual na tela pode ser diferente para cada pessoa – exemplo na imagem abaixo;

Clique em “Roaming de dados” para ativá-lo;
Pronto! Seu chip virtual está conectado e pronto para uso.

Caso ocorra algum erro durante o processo de ativação, acesse a seção de ajuda no aplicativo.
Para evitar cobranças de Roaming internacional, acesse novamente "Ajustes", depois "Celular" e selecione o chip da operadora do Brasil, certificando que o ”Roaming de dados” está desabilitado.

Como acessar a internet internacional gratuita em aparelhos Samsung?

Depois de receber o e-mail, acesse as Configurações do seu telefone e selecione "Conexões":

Escolha "Gerenciador de SIM" na tela de Conexões;
Na tela do gerenciador, selecione "Adicionar eSIM";
Agora, vá para "Escanear o código QR da operadora" e, em seguida, escolha uma opção de instalação:

Imagem da tela do celular Samsung com a informação de ler o QR Code para ativar o chip virtual.

A. Instalar usando código QR na galeria de fotos. Salve na galeria de fotos a imagem do código QR enviado por e-mail. Use o ícone de imagem para selecionar o código QR salvo e prossiga. Na tela de confirmação, toque em "Adicionar" para finalizar a adição do eSIM.

A instalação pode demorar alguns minutos para ser concluída. Assim que finalizada, você receberá um e-mail de confirmação.

Acesse as “Configurações” do seu telefone, selecione "Rede e Internet” e depois clique em "SIMs";
Selecione seu chip virtual Nubank Ultravioleta e clique em "Utilizar SIM”. A identificação do chip virtual na tela pode ser diferente para cada pessoa – exemplo na imagem abaixo;

Clique em “Roaming” para ativá-lo;
Pronto! Seu chip virtual está conectado e pronto para uso.

Caso ocorra algum erro durante o processo de ativação, acesse a seção de ajuda no aplicativo. Para evitar cobranças de Roaming internacional, acesse novamente "Rede e Internet", clique em ”SIMs” e selecione o chip da operadora do Brasil, certificando que o ”Roaming de dados” está desabilitado.

Como acessar a internet internacional gratuita em aparelhos Android?

Depois de receber o e-mail, acesse as Configurações do seu telefone e selecione ”Rede e Internet”:

Selecione ”SIMs” na tela "Rede e Internet";
Em seguida, clique em "Transferir novo eSIM”;
Depois, clique em ”Próximo” e escolha uma opção de instalação:

A. Instalar abrindo o código QR em uma segunda tela. Abra o e-mail com as instruções de instalação em outro dispositivo, como um segundo celular ou computador. No celular em que o chip virtual (eSIM) será instalado, use a câmera para escanear o código QR no e-mail. Depois clique em ”Baixar” para finalizar a instalação.

B. Instalar inserindo código manualmente. Selecione a opção ”Precisa de ajuda?” e escolha ”Inserir manualmente” na tela ”Ajuda para adicionar uma rede”. Cole o Código de ativação enviado por e-mail, clique em "Continuar” e, depois, em ”Baixar” para finalizar a instalação.

A instalação pode demorar alguns minutos para ser concluída. Assim que finalizada, você receberá um e-mail de confirmação.

Acesse as “Configurações” do seu telefone e selecione "Conexões" e depois ”Gerenciador de chip”;
Na tela "Gerenciador de chip, na seção ”Chips preferenciais”, clique em ”Dados móveis” e depois selecione seu chip virtual Nubank Ultravioleta. A identificação do chip virtual na tela pode ser diferente para cada pessoa – exemplo na imagem abaixo;

Volte para "Conexões", selecione "Redes móveis” e clique em "Data roaming” para ativá-lo;
Pronto! Seu chip virtual está conectado e pronto para uso.

Caso ocorra algum erro durante o processo de ativação, acesse a seção de ajuda no aplicativo. Para evitar cobranças de Roaming internacional, acesse novamente "Conexões", selecione ”Gerenciador de chip” e selecione o chip da operadora do Brasil, certificando que o ”Roaming de dados” está desabilitado.

Quais países aceitam o chip virtual internacional do Nubank Ultravioleta?

Você pode desfrutar da internet de 10GB, uma vez por ano, por 30 dias seguidos, em 150 países. Para acessar a lista completa, é só fazer o seguinte:

No aplicativo, acesse “Benefícios Ultravioleta”;
Na seção "Para sua próxima viagem", toque em "Viajar com internet gratuita";
Na tela, toque em "Cobertura em mais de 150 países";
Pronto, é possível ver a lista completa!

O que é e como funciona a Conta Global Ultravioleta?

A Conta Global, disponível na experiência Nubank Ultravioleta, é uma conta multimoedas. Isso significa que nossos clientes poderão ter saldos em diferentes moedas na mesma conta. Com a nossa conta internacional, você controla os seus recursos em reais, dólar, euro e em mais de 40 moedas no aplicativo Nubank Ultravioleta.

Na nossa conta, o saldo em moeda estrangeira fica separado dos seus valores em reais. Dessa forma, você tem maior controle dos seus recursos em moeda estrangeira, sem precisar administrar mais de um aplicativo, e consegue planejar melhor a compra de moeda para as suas viagens internacionais, aproveitando momentos de queda na cotação.

A Conta Global é uma parceria com a Wise Platform, solução de infraestrutura global líder de mercado da Wise para bancos e grandes empresas, e está sendo liberada aos poucos para os nossos clientes de alta renda, com prioridade para aqueles que se inscreveram no período de acesso antecipado.

Quais são as vantagens da Conta Global Ultravioleta?

Com a Conta Global Ultravioleta, nossos clientes Ultravioleta centralizam todos os seus recursos em dinheiro em um único app, com a mesma experiência que gostam e confiam. E eles ainda têm outras vantagens exclusivas.

Conversão instantânea de real para dólar, euro e mais de 40 moedas direto no aplicativo Nubank Ultravioleta;
10GB de internet gratuita em mais de 150 países via eSIM. Você ativa seu benefício direto no app, uma vez por ano, e viaja sem preocupações com cobranças de roaming internacional;
Com o câmbio disponível 24 horas, aproveite quedas na cotação para se planejar até a viagem, e se precisar, troque mais dinheiro a qualquer momento;
IOF (Imposto sobre Operações Financeiras) reduzido de 1,1% nas operações de câmbio;
Cartão de débito Global da categoria World Elite da Mastercard, sem custo de emissão;
Dois saques por mês, sem limitação de valor, em caixas eletrônicos ao redor do mundo com o cartão de débito Global;
A Conta Global para clientes Ultravioleta não tem qualquer custo de abertura ou manutenção.

Como abrir a Conta Global Nubank Ultravioleta?

Clientes Ultravioleta já podem pedir acesso à Conta Global, sem qualquer custo, direto pelo app. Basta entrar na seção "Benefícios Ultravioleta", a partir da tela inicial do aplicativo ou a partir da área de "Configurações".

Na seção "Para sua próxima viagem", clique no destaque "Conhecer a Conta Global" e em “Ativar gratuitamente”. Pronto, basta acessar a sua Conta Global. Lá, você encontra a opção de pedir o seu cartão e já pode gerar um cartão virtual imediatamente para começar a usar em carteiras digitais.