O Nubank nasceu para combater a complexidade e empoderar as pessoas. A cada trimestre, a Nu Holdings (a controladora do grupo Nu, que inclui nossas operações no Brasil, México e Colômbia) divulga seus resultados financeiros, operacionais e comerciais ao mercado.
O relatório completo está no nosso site de Relações com Investidores, e outros materiais estão disponíveis na Sala de Imprensa do Nubank.
No entanto, sabemos que estes materiais podem ter muita informação técnica. Por isso, aqui no blog você encontra alguns dos principais números do trimestre:
- Lucro líquido de US$ 7,8 milhões;
- Receita recorde de $1.3 bilhão;
- Mais de 70 milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia;
- Taxa de atividade de 82%, a maior da nossa história.
Mais clientes, maior engajamento e custos operacionais baixos
O Nu chegou a mais de 70 milhões de clientes no Brasil, México e Colômbia, com uma taxa de atividade recorde de 82%. Esses resultados nos colocam como a sexta maior instituição financeira da América Latina em número de clientes ativos.
Hoje, somos o principal relacionamento bancário para mais da metade (55%) dos clientes ativos mensais que estão conosco há mais de um ano, o que mostra como somos uma parte cada vez maior da vida de nossos clientes.
No Brasil, encerramos o trimestre com 66,9 milhões de clientes. Considerando clientes ativos, somos a quinta maior instituição do país, segundo dados do Banco Central do Brasil.
Cerca de 39% dos adultos no Brasil são clientes do Nu hoje.
Com uma base de clientes crescente, e cada vez mais engajada com os produtos, nossa receita por cliente também está aumentando. Em paralelo, mantemos um custo de atendimento estável, devido à nossa capacidade de escalar por meio de plataformas tecnológicas e modelo de negócios eficientes:
- A receita média mensal por cliente ativo (ARPAC) cresceu para US$ 7,90;
- O custo médio mensal de atendimento por cliente ativo permaneceu estável em US$ 0,80.
Em outras palavras: em média, cada cliente ativo está nos trazendo mais receita, enquanto nosso custo para atendê-los permanece o mesmo.
O custo de serviço do Nu é 85% menor do que o de bancos tradicionais.
O Nu é resiliente e está bem posicionado para as atuais condições macroeconômicas, com forte capitalização e um excesso de liquidez significativo:
- Somos hoje um dos players mais bem capitalizados da região, com capital ajustado de US$ 3,8 bilhões;
- Nossa carteira remunerada atingiu US$ 3,5 bilhões, enquanto os depósitos totais são quatro vezes esse valor (US$ 14 bilhões);
- A relação empréstimos/depósitos foi de 25%.
Todos esses resultados reforçam a nossa força para continuar crescendo de forma sustentável e gerando valor aos nossos acionistas. E, como sempre, focados em oferecer o melhor para nossos clientes.
