Enquanto as agências do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) permanecem fechadas, quem precisar de atendimento tem a opção de resolver diversas pendências direto pelo app Meu INSS, sem precisar sair de casa. Mesmo depois da reativação do atendimento presencial, a expectativa é que diversos serviços sejam mantidos online.

O aplicativo está disponível para aparelhos Android e iOS e também pode ser acessado pelo site.

Passo a passo para acessar o Meu INSS

Primeiro, é necessário baixar o app na loja de aplicativos do seu celular. Se preferir, acesse pelo site. Depois, é preciso realizar um cadastro. Veja como fazer:

Acesse o site meu.inss.gov.br – ou app baixado no celular – e clique em “cadastrar senha”;
Insira seu CPF, nome completo, telefone e e-mail;
Clique em “não sou um robô” e aceite os termos de uso e política de privacidade antes de prosseguir;
Responda as perguntas pessoais e clique em “continuar”;
Nas páginas seguintes, preencha informações sobre sua vida contributiva – quando foi sua última contribuição para a Previdência, qual a faixa de salário e se já recebeu algum tipo de benefício previdenciário, por exemplo;
Assim que terminar, clique em “criar senha”;
Após isso, escolha a opção “entrar com gov.br’;
O usuário vai precisar digitar o CPF, a senha cadastrada, ler e aceitar os termos de uso;
Pronto! Você será direcionado para a página com a lista de serviços do Meu INSS.

Veja abaixo tudo o que é possível fazer sem sair de casa.

Conheça os serviços disponíveis no Meu INSS e como usá-los

Simulação de aposentadoria

Se você está prestes a se aposentar e quer ter certeza do tempo de contribuição registrado no sistema, quanto tempo ainda falta e em que modalidades e condições você poderá se aposentar é só acessar o ícone Simular Aposentadoria na home do Meu INSS.

Ao clicar no link, você será redirecionado para a página que mostra a tabela com os tipos de aposentadoria, regras de transição e que mostra a quanto tempo você contribui e quanto falta em cada uma das modalidades.

Saiba mais sobre o simulador de aposentadoria aqui.

Pedir aposentadoria

Os tempos de filas exaustivas no INSS para quem deseja podem estar chegando ao fim. Também no menu da tela principal do app existe o serviço "Pedir Aposentadoria", mas antes de clicar nele, é importante que você acesse o extrato de contribuição.

Em "Extrato de Contribuição (CNIS)" fica registrado todas as contribuições ao INSS já feitas pelo trabalhador, seja na forma de pessoa física ou jurídica.

Se estiver tudo certo, clique em "Pedir Aposentadoria" e selecione uma das seguintes categorias:

Simular aposentadoria: onde você consegue avaliar as suas opções;
Aposentadoria por Tempo de Contribuição / Idade Urbana;
Aposentadoria por Idade Rural;
Aposentadoria da Pessoa com Deficiência por Tempo de Contribuição;
Aposentadoria da Pessoa com Deficiência por Idade;
Acordo Internacional - Aposentadoria por Tempo de Contribuição;
Acordo Internacional - Aposentadoria por Idade Urbana;
Acordo Internacional - Aposentadoria por Idade Rural.

Ao selecionar qualquer uma das opções, o app vai gerar diversas telas que precisam ser preenchidas. Também é necessário responder a algumas perguntas e enviar documentos comprobatórios para conseguir o benefício.

Extrato de Imposto de Renda

Até poucos anos atrás, o informe de rendimentos para declaração do imposto de renda só chegava pelos correios. Agora, basta clicar no menu "Extrato de Imposto de Renda", selecionar o ano de vigência desejado no canto superior esquerdo, clicar em avançar e acessar as informações.

Agendar perícia

As pessoas que desenvolvem problemas de saúde e têm vínculo empregatício com alguma empresa ou pagam INSS por um CNPJ (MEI ou outras categorias) têm direito ao auxílio-doença – um benefício mensal, que é pago enquanto durar a enfermidade. Entretanto, para ter acesso ao benefício é necessário agendar uma perícia médica.

Para agendar a perícia, clique no menu "Agendar Perícia". Em seguida, aparecerá uma tela com as seguintes opções:

Perícia Inicial - Serviço destinado a realização de perícia médica para novos requerimentos por incapacidade;
Perícia de Prorrogação - Serviço para prorrogação dos benefícios por incapacidade já ativos;
Remarcar Perícia.

Ao selecionar uma das opções, o app irá gerar novas telas de cadastro ou confirmação de informações, além de perguntas para que a solicitação seja processada. Preencha todos os campos e clique em "Prosseguir" até a finalização das etapas.

Benefícios assistenciais (BPC)

Os benefícios assistenciais destinados às pessoas com deficiência, idosos ou trabalhadores portuários avulsos também podem ser solicitados pelo Meu INSS.

Para requerer, selecione uma das opções abaixo:

Benefício Assistencial à Pessoa com Deficiência;
Benefício Assistencial ao Idoso;
Benefício ao Trabalhador Portuário Avulso.

Ao clicar em qualquer uma das opções, o beneficiário será direcionado para telas de cadastro ou confirmação. Porém, existe outra etapa obrigatória para qualquer um dos benefícios acima: dar acesso pelo app ao banco de dados do CadÚnico – sistema que permite o acesso das famílias de baixa renda aos programas sociais do Governo Federal.

Consultar benefícios

Para consultar os seus benefícios ativos e inativos ou status de solicitação de benefícios, acesse o menu "Meus Benefícios". Ao clicar, outra tela com a lista completa dos benefícios ativos ou inativos irá aparecer.

Também é possível ver o extrato de pagamentos em "Ver Extrato" ou fazer download da lista em "Baixar PDF".

Declaração de Beneficiário do INSS

No Meu INSS é possível imprimir uma declaração que informa a existência ou não (consta ou nada consta) de um benefício vinculado ao seu CPF. Para ter acesso à declaração, basta clicar no botão "Declaração de Beneficiário do INSS" também no menu principal e, em seguida, clicar em "Consultar".

Declaração de atividade

Agora também é possível emitir um documento que mostra as atividades declaradas no INSS. Basta clicar no botão "Declaração de Atividade" e, em seguida, em "Consultar".

Prova de Vida

A prova de vida é uma exigência do INSS para quem recebe benefícios. O objetivo é comprovar que o beneficiário está vivo para garantir a continuidade dos pagamentos.

Cerca de 5,3 milhões de segurados do INSS podem fazer prova de vida pelo app em um projeto piloto. Quem está com o procedimento pendente verá uma notificação no app e, ao clicar nela, siga o passo a passo abaixo:

1- Aparecerá uma tela de autorização do procedimento. Clique em "Autorizar";

2- Em seguida, clique em "Realizar Validação";

3- O app vai solicitar acesso à sua câmera. Clique em "Permitir";

4- Informe seus documentos e clique em "Prosseguir";

5- Leia com atenção a página de dicas para fazer o procedimento corretamente e clique em "Entendi";

6- Tire sua foto centralizando o rosto no círculo e clique em "Próximo";

7- Quando a validação for realizada com sucesso, uma mensagem irá te informar. Clique em "OK".

Conheça outros serviços disponíveis no Meu INSS

Ao todo, mais de 90 serviços podem ser acessados de maneira digital, direto pelo app. Além dos já listados, é possível consultar:

Salário-maternidade urbano;
Extrato de empréstimo consignado;
Carta de concessão do benefício;
Revisão de benefício;
Declaração de regularidade da situação do contribuinte individual;
Recursos;
Cessação de benefício por óbito;
Cadastro de declaração de cárcere/reclusão;
Cadastrar ou renovar representante legal;
Reativar benefício, entre outros.

Veja a lista completa, com todos os serviços disponíveis clicando aqui.

É importante dizer que, quando as agências voltarem a abrir, nesse primeiro momento, o atendimento será apenas com hora marcada.

O agendamento de atendimento presencial poderá ser feito pelo app, site ou pelo número 135.

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