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6 dicas para trabalhar no Nubank

O que significa, na prática, dizer que "buscamos os melhores talentos para continuar desafiando o status quo"?

O Nubank está crescendo. Começamos como uma pequena startup e hoje somos mais de mil pessoas trabalhando juntas com o mesmo objetivo: devolver aos brasileiros o controle sobre a sua vida financeira.

Mais do que tecnologia, a gente acredita que pessoas são chave para que a gente chegue lá . Por isso, estamos sempre em busca dos melhores talentos para os nossos times – gente jovem de espírito (independente da idade) e que se identifique com os nossos valores.

Com frequência, recebemos perguntas sobre vagas e sobre o nosso processo seletivo, então decidimos compartilhar por aqui um pouco do que esperamos de um candidato durante a fase de seleção.

O que o Nubank busca ao contratar pessoas?

A lista abaixo funciona para todas as áreas do Nubank, mas é especialmente válida para quem está pensando em se juntar aos Xpeers, nosso time de atendimento.

Para quem se interessa em trabalhar no Nubank, é legal saber que buscamos um candidato que:

1. Saiba se comunicar bem

Buscamos pessoas com boa comunicação oral e escrita para o time de Xpeers. Para trabalhar com atendimento, é preciso saber ouvir com atenção e transmitir informações tanto ao telefone como por e-mail ou chat. Isso não significa necessariamente ser extrovertido, mas sim saber ser claro e objetivo para resolver o problema do cliente.

2. Fale Inglês

Esse é um critério importantíssimo aqui no Nubank. Falar inglês é essencial não apenas para lidar com clientes que não falam português, mas para se comunicar bem com toda a empresa. O Nubank possui um time internacional e, além de muitos estrangeiros trabalhando em São Paulo, temos também um escritório de engenharia em Berlim. Por isso, conhecer o idioma é essencial conseguir participar do dia-a-dia da empresa.

3. Entenda o Nubank

Buscamos pessoas que tenham interesse pelo nosso trabalho e afinidade com os nossos objetivos. Uma das formas de avaliar isso na entrevista é ver se o candidato conhece os produtos que a gente oferece. Também é legal quando a pessoa entende a nossa realidade como startup. Não precisa ser um especialista em empreendedorismo, mas sim saber um pouco sobre o que é e como funciona esse tipo de empresa.

4. Goste de trabalhar em times (diferentes)

Parece clichê de entrevista de emprego, mas é a mais pura verdade: aqui no Nubank é essencial saber trabalhar em equipes e conseguir lidar com diferentes demandas. Além da rotina diária de trabalho nos próprios times, todos os Nubankers acabam interagindo muito com pessoas de diferentes áreas.

5. Saiba dar/receber feedback

A nossa estrutura é bastante descentralizada e contamos com todo mundo para enxergar as áreas em que precisamos melhorar. Temos liberdade para dar e receber feedback diariamente – não esperamos uma reunião semestral para elogiar alguém ou apontar problemas em alguma coisa. Muitas vezes, um comentário sincero sobre um produto ou um processo, por exemplo, ajuda a descobrir algo que ninguém havia visto.

6. Tenha vontade de mudar o status quo

Gostamos de trazer para o nosso time pessoas que se identifiquem com a nossa causa. Não se trata de ser ou não cliente Nubank, mas de ter um espírito “inconformado”, de questionamento. Sabe a tradicional pergunta “Por que você quer trabalhar aqui?”. Pois é… Se ela fosse feita, a gente estaria interessado em saber o que faz você se identificar com o Nubank – e não ouvir um simples “porque já trabalhei nessa área antes.”

Para saber tudo sobre as vagas abertas no Nubank, siga o nosso LinkedIn e acesse a nossa página de Carreira.

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  • Rodrigo Prado
    25 de julho de 2019, 13h43
    Acabo de me inscrever para o terceiro processo seletivo, eu quero trabalhar na nubank justamente por isso, para sentir que eu faço a diferença e mudo o estado atual de como as coisas são, mas mudo para melhor, sabe? Eu já fiz o processo e cheguei até a primeira fase presencial mas acredito que ainda não demonstrei meu potencial corretamente. Eu ainda vou ter orgulho de falar que sou um Xpeer. I want to change the future for better;
    • Lana Raquel Piassa
      18 de julho de 2019, 10h43
      Quero trabalhar no Nubank!!!
      • Édy Menezes Dos Santos
        30 de julho de 2019, 12h35
        Não há dúvidas na formação interpessoal do atendimento nubank! Sou cliente há pouco tempo, porém, não estive em situação alguma que fiquei a desejar em alguma dúvida. O primeiro banco a realmente valorizar o atendimento especializado. Gostaria muito de fazer parte da equipe, entretanto não sou fluente em inglês, minhas aulas são no YouTube kkkk.
    • Dayse Luiz Henriques
      10 de julho de 2019, 14h30
      Nubank is wonderful and incredible! I would love to be part of this team as I love being a customer.
      • Conteúdo Nubank
        10 de julho de 2019, 17h43
        Hi, Dayse. How are you? You can take a look at this link: https://nubank.workable.com/ Maybe you find something that interests you and then you can apply. :)