INSS retoma atendimento presencial a partir de março

Os serviços estão sendo retomados de forma gradual para evitar aglomeração. Porém, não é mais necessário agendamento prévio. Entenda o que mudou.

Atividades retomadas sem agendamento prévio:         Orientação sobre benefícios e serviços previdenciários;         Atendimentos por decisão judicial;         Emissão de senha para acesso à plataforma Gov.br;

Acesso aos serviços oferecidos pelo autoatendimento orientado, nas unidades participantes do Projeto do Novo Modelo de Atendimento.

Em todos os casos deve ser respeitada a prioridade de atendimento prevista em lei, garantida a idosos maiores de 80 anos de idade.

Nos casos classificados como "Atendimento Simplificado", de baixa complexidade, e "Atendimento Específico", de alta complexidade, será necessário fazer o agendamento do serviço, por meio da Central 135 ou na própria agência do INSS.