Complete abaixo para pedir sua NuConta e seu cartão de crédito

Precisamos seu nome completo. Precisamos seu nome completo.
Precisamos do seu CPF Precisamos de um CPF válido
Precisamos do seu e-mail. Aqui precisamos de um email válido.
Ops. Está diferente do campo acima.
Para prosseguir, você deve concordar com as políticas de privacidade.

Início O Nubank A iniciativa do Nubank d...

A iniciativa do Nubank durante a pandemia do coronavírus

Veja as empresas que estão nos ajudando a encontrar ainda mais formas de apoiar nossos clientes neste momento.

Aqui no Nubank, a gente sempre trabalhou para ajudar os nossos clientes. Isso é parte da nossa missão de empoderar as pessoas e dar a elas mais controle sobre a sua vida financeira. 

Em um momento tão atípico como o da atual pandemia causada pelo coronavírus, entendemos que é preciso ir além – e anunciamos uma verba de R$20 milhões para conseguir apoiar ainda mais os nossos clientes

Veja abaixo mais informações sobre nossa iniciativa e sobre os nossos parceiros. 

Apoio durante a pandemia

Esta iniciativa não substitui outras ações, mas sim se soma a todo o trabalho sendo feito para ajudar clientes que estão com dificuldade para ficar em dia com seus pagamentos.

Muitos times aqui no Nubank estão trabalhando dia e noite para desenvolver alternativas mais flexíveis para esse momento tão difícil, inclusive com taxas de juros reduzidas e prorrogação de vencimentos.

Porém, não há uma solução única para todos os casos: precisamos entender a situação específica pra ver qual é o melhor que podemos oferecer pra aquele cliente dependendo se têm um empréstimo pessoal ou apenas a fatura do cartão de crédito, se estão com dificuldade para pagar a fatura numa lotérica ou se a sua renda foi comprometida.

Ajudar de forma personalizada, e não automática, permite que a gente ofereça mais aos clientes que realmente precisam.

O que é essa iniciativa de R$20 milhões do Nubank?

É uma forma a mais de ajudar nossos clientes, além de todo o apoio que nossos times já oferecem. 

Reunimos grande parte da nossa verba de marketing e de outros ganhos de eficiência, cerca de R$20 milhões, e vamos usar esse valor para oferecer serviços e produtos aos clientes que precisarem de mais apoio. 

Durante o atendimento, nossos times podem entender se existe algo que ajudaria o cliente – e, assim, ativar um dos nossos parceiros.  

A gente entende que este é um momento delicado para todos – e, por isso, vamos tentar ajudar o maior número possível de pessoas, dentro da nossa capacidade. 

Conheça mais sobre as empresas e o funcionamento das parceria abaixo. 

Vale ressaltar que a gente não vai entrar em contato com clientes solicitando informações pessoais. A liberação dos serviços e produtos será feita somente durante o atendimento – via nossos canais oficiais

Parceiros do Nubank 

  • iFood
  • Rappi
  • Sírio-Libanês
  • Zenklub
  • Zee.now

iFood

O iFood é um aplicativo de delivery de comida presente em mais de 912 cidades do Brasil. 

Como funciona a parceria: Nosso atendimento poderá oferecer créditos para os clientes passando por dificuldades por causa do coronavírus e que precisarem de entrega de comida. Todo o valor da compra e entrega serão pagos pelo Nubank. Estamos prontos, também, para auxiliar clientes que não têm familiaridade com o aplicativo e garantir que o pedido vai ser feito. 

Início: a partir do dia 24 de março.

Rappi

A Rappi é um superapp que une entregadores e clientes e está presente em mais de 60 cidades. 

Como funciona a parceria: Nosso atendimento poderá oferecer créditos para os clientes que estão enfrentando dificuldades por causa do coronavírus. Todo o valor da compra e entrega serão pagos pelo Nubank. Estamos prontos, também, para auxiliar clientes que não têm familiaridade com o aplicativo para que consigam solicitar o delivery. 

Início: ao longo da semana do dia 23. A parceria com a Rappi já está firmada, mas alguns detalhes técnicos estão sendo finalizados.  

Sírio-Libanês

O Sírio-Libanês é um hospital centro de referência mundial em medicina na América Latina.

Como funciona a parceria: o Sírio-Libanês possui uma plataforma de agendamento de consultas (teleorientação) médicas de forma remota – nela, pacientes podem solicitar atendimento via vídeo com um médico. O Nubank vai disponibilizar vouchers (códigos) para agendar uma consulta  (teleorientação) sem custo direto na plataforma do hospital. O Sírio-Libanês disponibilizou gratuitamente mil consultas-atendimentos para nossos clientes – e o Nubank irá usar a verba que reuniu para poder continuar oferecendo esse serviço.

Início: ao longo da semana do dia 23. A parceria com o Sírio-Libanês já está firmada, mas alguns detalhes técnicos estão sendo finalizados.  

Zenklub

O Zenklub é uma plataforma que conecta terapeutas, psicólogos, psicanalistas e outros especialistas a pacientes. Por meio dela, é possível fazer consultas via vídeo, com hora marcada. 

Como funciona a parceria: o atendimento do Nubank pode, de acordo com a situação, disponibilizar vouchers (códigos) para que clientes utilizem uma consulta na plataforma sem custo. Com esse voucher, basta acessar a Zenklub e escolher um profissional, de acordo com os horários disponíveis. 

Início: a partir do dia 24 de março.

Zee.now

A Zee.Now é um aplicativo de delivery de produtos petshop do grupo Zee.Dog.  

Como vai funcionar a parceria: o atendimento do Nubank pode disponibilizar vouchers de até R$100 de desconto em compras no app. Ele funciona apenas nas cidades de São Paulo e Rio de Janeiro. Veja aqui a lista de bairros

Início: ao longo da semana do dia 23. A parceria já está firmada, mas alguns detalhes técnicos estão sendo finalizados.  

Por que ajudar dessa forma?

A gente sabe que este é um momento atípico e que afeta o mundo inteiro. Nós seguimos ajudando nossos clientes, como sempre fizemos, quando nos procuram com algum problema relacionado aos nossos produtos. Mas entendemos que, hoje, é preciso ir além

Por isso, reunimos essa verba internamente para poder oferecer ainda mais formas de apoiar nossos clientes neste cenário do coronavírus.  

Nosso atendimento segue disponível, 24 horas por dia. 

Nosso cartão segue sem anuidade ou tarifas abusivas. Nossa conta segue sem cobrança de mensalidade ou tarifas de transferência.

E, claro, seguimos buscando maneiras de continuar ajudando.

4.51

Esse artigo foi útil? Avalie

Obrigado pela avaliação

Você já votou neste post