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Limite do cartão Nubank: tire suas dúvidas

O que é levado em conta e o que pode ajudar o cliente na hora de pedir um limite maior.

Aqui no Nubank a gente trabalha constantemente para aumentar a nossa capacidade de atendimento e aprimorar os nossos sistemas de avaliação. Apesar de todo esse esforço, a gente sabe que o valor do limite do cartão de crédito do Nubank é um assunto que costuma gerar muitas dúvidas.

Por isso, abaixo, tentamos esclarecer algumas delas.

Como é definido o limite do cartão de crédito Nubank?

O nosso algoritmo de análise de crédito é constantemente alimentado com novas informações. Buscamos sempre mais dados de mercado para nos ajudar a tomar decisões melhores para o perfil de cada cliente – e, com frequência, fazemos novas análises na nossa base para dar aumentos de limites proativos, por exemplo.

Quando alguém é aprovado para o cartão Nubank, fazemos uma projeção dos gastos dessa pessoa, análises de risco, perfil de uso e ainda usamos dados externos, como score (a pontuação usada pelo Serasa, que indica a probabilidade de as pessoas atrasarem ou não o pagamento de uma conta), por exemplo, para definir um patamar inicial e seguro de crédito.

Limite do cartão de crédito: por que cada pessoa recebe um diferente?

Esse processo é feito por um algoritmo – um sistema automatizado que analisa todos esses dados e estabelece um limite inicial.

Muitos dados fazem parte de um histórico privado construído entre as pessoas e as instituições financeiras. Por isso, conforme o cliente utiliza o cartão, temos mais informações para entender melhor o perfil e ajustar o limite de acordo com seu uso.

No vídeo abaixo, entenda melhor como funcionam as análises de crédito e o limite dos cartões:

https://www.youtube.com/watch?v=dOwKMhKGL-w

Como saber o limite do meu cartão?

É fácil e rápido:

  1. Abra o app do Nubank no seu celular;
  2. Clique na parte de "Cartão de Crédito";
  3. Na tela seguinte, já irá aparecer o seu saldo disponível (ou deslize o dedo para a esquerda que, em cor verde, aparecerá seu limite disponível).

"Por que meu limite é baixo?"

Quando o cliente não está satisfeito com o limite do cartão Nubank, a tendência é pensar que não vamos realizar o aumento ou que não queremos ajudá-lo. Mas a verdade é justamente o contrário.

Nós nos preocupamos com a saúde financeira das pessoas. Também levamos em consideração o quanto é possível liberar de limite. Por isso, pensamos em um limite que esteja de acordo com os gastos apresentados no cartão.

Outro ponto é que, ao contrário de outras instituições financeiras, o Nubank nem sempre tem informações suficientes a respeito de cada usuário. É por isso que o aumento é feito de forma gradativa, conforme te conhecemos melhor.

Como pedir aumento de limite do cartão Nubank?

Queremos que nossos clientes tenham as informações sobre aumento de limite na palma da mão. Por isso, liberamos uma nova função no aplicativo chamada evolução de limite.

Com essa ferramenta, os clientes poderão visualizar diretamente no aplicativo do Nubank as datas das próximas análises.

Caso a função de evolução de limite já esteja disponível para você, o processo é simples. Basta clicar no botão "evolução de limite", que irá aparecer na mesma tela.

Você será redirecionado para a tela seguinte, onde poderá visualizar e inserir as seguintes informações:

  • Limite desejado: o valor que você considera ideal (mesmo que você considerar alto);
  • Análise de limite: aqui constam as datas das próximas análises ou, em casos específicos, o motivo de pausa da análise no momento;
  • Resultado da última análise;
  • Dicas de ações e hábitos que podem ajudar a aumentar seu limite.

Passo a passo para visualizar a próxima avaliação de limite no app

  1. Tela inicial do app, clique em "Cartão de Crédito";
  2. Depois, toque em "Ajustar Limite";
  3. E clique em "Evolução de Limite".
limite do cartão nubank

6 dicas que podem te ajudar a aumentar o limite do cartão

  1. Não atrasar o pagamento das faturas
  2. Explorar bem o limite atual
  3. Concentrar seus gastos no cartão Nubank
  4. Evitar o crédito rotativo
  5. Pagar o total da fatura até a data de vencimento
  6. Manter sua renda atualizada no app do Nubank.

Todos esses comportamentos podem, sim, contribuir para que um aumento ocorra. Mas também precisamos avaliar outras informações.

Na hora de definir o limite, analisamos também os dados a respeito do cliente em agências de crédito, o comportamento de compras e pagamentos, se há parcelamentos de fatura e se, em algum momento, o mesmo já teve dívidas com o Nubank.

Lembrando que é possível pagar a fatura e liberar o limite do cartão. Caso você precise liberar limite com mais rapidez, pode efetuar um pagamento com a conta do Nubank. Assim, o limite é liberado na hora.

Vale a pena ler: Como aumentar o limite do cartão Nubank?

Veja também: Como ajustar o limite do cartão Nubank pelo app?

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Como aumentar o limite do Nubank com o Nu Limite Garantido?

Com o Nu Limite Garantido, a forma fácil e instantânea de obter limite extra no cartão de crédito, usando os seus investimentos no Nubank como garantia.

O Nu Limite Garantido utiliza o valor guardado em uma Caixinha na modalidade de RDB, com rendimento de 100% do CDI. Caso o cliente já possua outras Caixinhas, é necessário criar uma especialmente para uso como limite do cartão.

O processo é feito diretamente pelo app, a resposta é na hora e sem análise de crédito:

  • Na tela inicial do app, toque na área de cartão de crédito;
  • Depois, clique em “Ajustar limite”;
  • Em seguida, selecione a opção “Nu Limite Garantido”;
  • Leia as informações e toque na setinha no canto esquerdo para prosseguir;
  • Clique em “Criar Nu Limite Garantido”;
  • Digite o valor que você deseja transferir da sua conta do Nubank para ter como garantia;
  • Na tela seguinte, é possível visualizar como vai ficar o limite do seu cartão de crédito. Leia as informações com atenção e clique em “Continuar”;
  • Insira sua senha de 4 dígitos e pronto!

Como funciona o cartão com a Função para Construir Limite no Nubank?

Essa é uma funcionalidade que permite que qualquer pessoa – mesmo quem não tem um bom histórico de crédito – possa conseguir acesso a um cartão de crédito. 

Quem escolhe essa opção passa a ter um cartão sem limite pré-aprovado. Para ter o limite liberado, o cliente precisa depositar um valor em sua conta – no aplicativo, essa opção aparece como “adicionar mais limite”.

Como assim?

Por exemplo: se uma pessoa deseja ter R$200 para usar na função crédito, ela deposita R$200 na conta. Esse valor é liberado imediatamente para uso no crédito. Se essa pessoa fizer uma compra de R$150, essa parte do dinheiro fica separada na conta e o limite passa a ser R$50. Ao fim do mês, o cliente paga a fatura do cartão.

Vale ressaltar que é possível depositar qualquer valor até R$ 5 mil – o limite varia de acordo com quanto dinheiro for colocado lá.

Como pedir o cartão do Nubank com esse tipo de limite?

Se essa alternativa aparecer no seu aplicativo, o passo a passo para contratar e reservar valores como limite é simples e rápido. Com apenas alguns cliques, você reserva parte do seu dinheiro disponível na conta para usar como limite do seu cartão de crédito. 

Para reservar algum valor como limite, siga esses passos: 

  1. Na tela de cartão de crédito do app, selecione “Ajustar limite” e depois toque em “Reservar como limite”;
  2. Escolha um valor disponível da sua conta do Nubank para reservar como  o limite do seu cartão;
  3. Leia e aceite os termos e condições;
  4. Confirme com a sua senha de 4 dígitos;
  5. Pronto! Em poucos minutos o novo limite do seu cartão já estará disponível para uso!

Vale reforçar que o dinheiro reservado como limite não tem rendimentos. 

Se o cliente já tiver o cartão de débito do Nubank, a função crédito será ativada na hora. Se não tiver, ele irá receber uma via do roxinho em casa.

Conforme você for realizando compras, o valor utilizado fica indisponível para uso na conta, como uma forma de segurança, até o pagamento da fatura – assim que ela for paga, o limite é liberado.

Limite Adicional no cartão de crédito: o que é e como usar?

O Limite Adicional é um valor extra, diferente do seu limite tradicional do cartão de crédito, que pode ser usado para pagamento de boletos. Dessa forma, você consegue usar o cartão para pagar contas como e quando quiser ou puder, sem comprometer o limite regular que você já tinha.

O valor do Limite Adicional varia de pessoa para pessoa, considerando os mesmos critérios do limite normal do seu cartão de crédito. Você confere quanto tem disponível na hora de pagar um boleto com cartão de crédito. Caso você tenha esse limite, te avisaremos assim que você escolher o cartão de crédito como meio de pagamento. 

Como pagar um boleto no cartão de crédito usando o Limite Adicional? 

  • Na tela inicial do app, toque em “Pagar”;
  • Selecione “Pagar boletos”;
  • Escaneie o boleto ou digite o código de barras;
  • Selecione “Escolher forma de pagamento” – nesta tela, caso tenha limite adicional disponível, você já encontra essa informação aqui;
  • Clique em “Cartão de crédito” e escolha o número de parcelas;
  • Revise as informações do pagamento;
  • Clique em “Pagar”, insira sua senha de 4 dígitos para confirmar, e pronto!  

Leia mais em: Como funciona o cartão com a função para construir limite no Nubank?

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