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Limite Nubank: tire suas dúvidas

O que é levado em conta e o que pode ajudar o cliente na hora de pedir um limite maior.

Limite do cartão Nubank: O fundo da foto é rosa coral; há uma máquininha de cartão também rosa coral e uma mão com um cartão de crédito Nubank se aproximando para fazer o pagamento

Aqui no Nubank a gente trabalha constantemente para aumentar a nossa capacidade de atendimento e aprimorar os nossos sistemas de avaliação. Apesar de todo esse esforço, a gente sabe que o valor do limite do cartão de crédito do Nubank é um assunto que costuma gerar muitas dúvidas.

Por isso, abaixo, tentamos esclarecer algumas delas.

Como é definido o limite do cartão de crédito Nubank?

O nosso algoritmo de análise de crédito é constantemente alimentado com novas informações. Buscamos sempre mais dados de mercado para nos ajudar a tomar decisões melhores para o perfil de cada cliente – e, com frequência, fazemos novas análises na nossa base para dar aumentos de limites proativos, por exemplo.

Quando alguém é aprovado para o cartão Nubank, fazemos uma projeção dos gastos dessa pessoa, análises de risco, perfil de uso e ainda usamos dados externos, como score (a pontuação usada pelo Serasa, que indica a probabilidade de as pessoas atrasarem ou não o pagamento de uma conta), por exemplo, para definir um patamar inicial e seguro de crédito.

Esse processo é feito por um algoritmo – um sistema automatizado que analisa todos esses dados e estabelece um limite inicial.

Assim como acontece na nossa análise de aprovação de pedidos, um grande desafio na hora de estabelecer o limite é a falta de acesso a informações que nos ajudariam a traçar um perfil mais adequado.  

Muitos dados fazem parte de um histórico privado construído entre as pessoas e as instituições financeiras.

Por isso, conforme o cliente utiliza o cartão, temos mais informações para entender melhor o perfil e ajustar o limite de acordo com seu uso.

Leia mais: Como funciona o Nubank? Conheça nossos produtos e modelo de negócio

Como saber o limite do cartão de crédito Nubank?

É fácil e rápido:

  1. Abra o app do Nubank no seu celular;
  2. Clique na parte de “Cartão de Crédito“;
  3. Deslize o dedo para a esquerda;
  4. Em cor verde, aparecerá seu limite disponível.

“Por que meu limite é baixo?”

Quando o cliente não está satisfeito com o limite do cartão Nubank, a tendência é pensar que não vamos realizar o aumento ou que não queremos ajudá-lo. Mas a verdade é justamente o contrário.

Nós nos preocupamos com a saúde financeira das pessoas. Também levamos em consideração o quanto é possível liberar de limite sem que a empresa assuma riscos de prejuízo. Por isso, pensamos em um limite que esteja de acordo com os gastos apresentados no cartão.

Queremos evitar que as pessoas contraiam dívidas ou se “apertem” – o que pode levá-las a ter o nome enviado aos órgãos de proteção ao crédito.

Outro ponto é que, ao contrário de outras instituições financeiras, o Nubank nem sempre tem informações suficientes a respeito de cada usuário. É por isso que o aumento é feito de forma gradativa, conforme te conhecemos melhor.

Como aumentar o limite Nubank?

O aumento do limite Nubank pode ser feito pelos próprios usuários através do aplicativo – nós não conseguimos aumentar o limite pelos canais de atendimento. Porém, muitas vezes o limite oferecido é mais baixo do que o desejado.

Alguns comportamentos podem nos ajudar a entender melhor o perfil do usuário e se é possível conceder aumento de limite.

6 dicas que podem te ajudar a aumentar o limite do cartão Nubank

  1. Não atrasar o pagamento das faturas
  2. Explorar bem o limite atual
  3. Concentrar seus gastos no cartão Nubank
  4. Evitar o crédito rotativo
  5. Pagar o total da fatura até a data de vencimento
  6. Manter sua renda atualizada no app do Nubank.

Todos esses comportamentos podem, sim, contribuir para que um aumento ocorra. Mas também precisamos avaliar outras informações.

Na hora de definir o limite, analisamos também os dados a respeito do cliente em agências de crédito, o comportamento de compras e pagamentos, se há parcelamentos de fatura e se, em algum momento, o mesmo já teve dívidas com o Nubank.

Veja também: Como ajustar o limite do cartão Nubank pelo app?

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Como pedir aumento de limite pelo app Nubank?

Estamos constantemente analisando nossa base para tentar oferecer aumentos proativos de limite – mas todos os clientes que desejarem podem solicitar o aumento pelo próprio aplicativo.

  1. Ao abrir seu app, clique na parte de cartão de crédito e depois em ‘Ajustar limite’;
  2. Na tela de ajuste, selecione o botão ‘Pedir aumento’ e você poderá digitar o valor que gostaria (ou escolher uma das sugestões de valor);
  3. Depois, é só clicar na setinha para para passar para outra tela;
  4. Escolha o motivo;
  5. E pronto, faremos a sua análise e, em poucos segundos, você receberá uma resposta.

Lembrando que é possível pagar a fatura e liberar o limite do cartão. Caso você precise liberar limite com mais rapidez, pode efetuar um pagamento com a conta do Nubank. Assim, o limite é liberado na hora.

Como funciona o cartão para adicionar limite no Nubank?

Essa é uma funcionalidade que permite que qualquer pessoa – mesmo quem não tem um bom histórico de crédito – possa conseguir acesso a um cartão de crédito. 

Quem escolhe essa opção passa a ter um cartão sem limite pré-aprovado. Para ter o limite liberado, o cliente precisa depositar um valor em sua conta – no aplicativo, essa opção aparece como “adicionar mais limite”.

Como assim?

Por exemplo: se uma pessoa deseja ter R$200 para usar na função crédito, ela deposita R$200 na conta. Esse valor é liberado imediatamente para uso no crédito. Se essa pessoa fizer uma compra de R$150, essa parte do dinheiro fica separada na conta e o limite passa a ser R$50. Ao fim do mês, o cliente paga a fatura do cartão.

Vale ressaltar que é possível depositar quantas vezes você quiser – o limite varia de acordo com quanto dinheiro for colocado lá.

Como pedir o cartão do Nubank com esse tipo de limite?

Essa opção está em fase de testes e, por isso, nem todo mundo tem acesso ainda. Se essa alternativa aparecer no seu aplicativo, o passo a passo para contratar e adicionar limite é simples e rápido. Com apenas alguns cliques, o valor depositado se torna limite de seu cartão de crédito. 

  1. Na tela inicial do app do Nubank, toque em “Adicionar limite”;
  2. Escolha o valor que deseja transferir da sua conta do Nubank para o limite do cartão;
  3. Leia e aceite os termos e condições;
  4. Confirme o limite adicionado com a sua senha de 4 dígitos;
  5. Pronto! Em poucos segundos o novo limite do seu cartão já estará disponível para uso!

Leia mais em: Como funciona o cartão para adicionar limite no Nubank?

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